2、若货物丢失或损坏 ， 确实是由于甲方的责任 ， 且乙方在事情发生后30天内提出 ， 并能提供相关证明 ， 则应免去乙方该件的邮费 ， 另外按照货物的实际金额赔偿给乙方 。
3、快件、货物延误按照IATA和华沙公约的规定执行 。
特殊情况：
乙方按文件或货物的实际价值填写申报价值 ， 申报价值超过100美金 (含100美金)必须进行报关 ， 乙方可根据自身参加国际货物运输保险 。
甲方不承担的责任：
1、货物可能发生的正常延误
甲方将按照盛捷作业标准尽全力派送乙方的货物 ， 但这不是甲方的保证 ， 对于任何可能发生的正常延误(如海关查验、罢工等) ， 乙方不能援引盛捷作业标准来要求甲方负责 。
2、无法控制的情况
如果遭遇甲方无法控制的情况导致货物丢失、破损或错误派送 ， 甲方不能承担责任 。这些情况包括：
*自然灾害 ， 如：地震、龙卷风、暴风雪、洪水;
*不可抗力 ， 如：战争、飞机失事、禁运;
*货物原有的缺陷或特征(即使在收件时我们已经知道);
*非甲方人员的行为或疏忽 ， 如：
—— 发件人;
—— 收件人;
—— 海关或其他直接政府官员
—— 各种安全检查中电场、磁场导致的任何电磁产品的破坏和信息丢失 ， 甲方也不负责 。
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