4 ， 从国内工厂角度考虑 ， 长期的索取样品 ， 而做不成几单生意 ， 或在实际发生的定单当中根本无法以口头或实际价值上体现样品价值 ， 那么 ， 久而久之 ， 失去的不仅仅是客户 ， 本公司资源 ， 更会失去看之较重的公司信誉 。5 ， 国外客户长期或经常性的索取样品而未下单 ， 虽然有价格 ， 质量 ， 付款方式等等常规及非常规的原因 ， 但在客户选择 ， 供应商选择 ， 样品的索取上 ， 做为贸易公司还是要耗费一些久而久之会积累成开支庞大的费用 。
从专业的角度剖析的很在理 ， 得到客户认可 ， 你与客户的交易才会继续 。这点很关键 。外贸C分享了他的看法：的确寄样问题是个比较棘手的问题 ， 不寄怕失去潜在客户 ， 寄又怕样品一去无回 ， 并且有些公司的样品价值不菲或对方要量较大时 ， 更是难下决定！我也曾遇到过很多类似的问题！后来我的处理原则： 第一 ， 自己要承担运费 ， 要客人会觉得你们公司小气 ， 不够诚意 。
第二 ， 要求对方提供传真或EMAIL ， 而不仅仅是一个电话 ， 以便有据可查 。第三 ， 价值很高的 ， 要求对方付一半样品费 。当然如果是长期客户就算了！ 第四 ， 在发样后定期与其联系 ， 以便确认对方对样品质量或外观或结构不同要求 ， 这才是发样品的目的！ 所有棘手的问题 ， 你都可以从实战中找到解决方法来破解 。外贸D做时间很长了它就会发现这是一种常见现象： 1. 客户是Trading, 需要收集样品或等待他的客户回答 。
2. 客户是新起步公司 ， 做每一件事都需要时间确认 。3. 该产品是新项目 ， 需时间确认 。4. 您的产品在同行中没有竞争力 。5. 客户的作业方式 。那外贸我们自己做什么？我们需做的： 1. 保持足够耐心 。2. 进一步了解客户信息 ， 经营模式 ， 主营产品 ， 我司产品所处位置,是否提供更多信息等 。3. 及时提醒客户 。
外贸E则认为 ， 其实要求到付并不是一件坏事,我们愿意提供样品说明我们做生意的诚意 ， 而对方承担样品运费 。从另一个侧面也说明客人是否真正有做生意的诚意 。向国外邮寄样品 ， 如样品本身不是很昂贵的话 ， 基本上大部分费用是花在邮寄费上 。因此 ， 坚持邮费由客户支付 ， 样品免费提供 ， 这样 ， 双方都承担一定的费用 ， 对双方都有一个约束 。
如对方是真想做生意 ， 一定会答应这个要求 ， 若对方坚持费用全部有我方支付的话 ， 就要考虑对方的诚意和信誉了 。最好呢 ， 在寄出样品时 ， 先向快递公司打听打听大约要多少运费 ， 先通知客人说我们将以到付的方式寄样品 ， 费用约多少 ， 这样让客人心里就有个底 。也可以考虑各付一半吧当客户要求寄送样品时 ， 外贸们都会过充分思考和分析后 ， 才会决定要向此潜在客户寄送样品 。
此刻 ， 外贸G他觉得可取一下方法： 1、对于初次交往的客户 1）制定公司的样品政策（硬性的） 。就是对于任何客户想要的样品都收取样品费用甚至快递费用 。但是许诺将来客人下定单时 ， 从货款总值中扣除掉这笔费用 。2）email或fax贵司的发票给客户请求确认 。并安排做样品 ， 一定要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料 。
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