据统计，在ETC用户咨询和投诉处理方面 。截至2020年10月底，内蒙古高速服务热线12122共接听电话 182502通，其中ETC 业务咨询63404通;内蒙古联网收费公路ETC服务平台回复文本 110786条;中国ETC服务回复文本22083条;人工坐席总体服务满意率为100% 。
今年起货车ETC也可进行网络申请了
【支付宝etc全国通用吗 etc全国通用吗】呼和浩特晚报采访人员了解到最新消息，目前，随着客运车辆的ETC时代到来，货运车辆的ETC办理也变得十分轻松 。
目前，货车车主已可通过“支付宝”搜索“内蒙古ETC”，注册登录后，按照货车ETC申领流程操作，便可轻松申请货车ETC，极大的为货车车主们提供了便利 。
随着ETC的普及，其拓展业务也在不断增加 。对此，我区及我市又将有那些动向呢?
对此，朵岚介绍:“目前，我们已经开始在全区范围内建设ETC停车场 。预计未来在呼和浩特市的机场、火车站等地陆续进行安装设置，再逐步辐射城市其他停车场 。ETC业务是个可以在多场景下应用的业务，针对其他的拓展业务，我们正在对接中，相信其会在多领域下应用，为城市带去更便捷的服务 。”
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来源： 呼和浩特发布
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