10 硬盘故障
- 运行检查磁盘 (chkdsk) 以识别和解决硬盘错误 。首先，以防万一出现问题，通过在任务栏搜索框中搜索“创建系统还原”并单击“系统还原”结果来创建新的系统还原点 。单击系统保护选项卡，然后单击创建 。[12]之后，执行以下操作：[13]打开文件资源管理器，选择这台电脑，然后右键单击硬盘驱动器的图标 。在弹出菜单上选择属性，然后选择工具 。单击错误检查标题下的检查按钮 。快速扫描后，可能会弹出一个窗口，告诉您没有发现错误 。单击“扫描驱动器”按钮开始更长的扫描，可能需要几个小时才能完成 。较长时间扫描后，按照提示修复发现的任何问题 。
- 在保存个人文件的同时重新安装 Windows 。要实施此策略，请先将 Windows 安装介质（如光盘或便携式硬盘驱动器）插入或连接到您的计算机 。打开文件资源管理器并选择带有安装介质的驱动器 。转到驱动器的根目录，双击 setup.exe，然后在提示允许对您的设备进行更改时选择是 。选择更改要保留的内容并选择 3 个选项之一：保留个人文件和应用程序、保留个人文件或不保留任何内容 。单击安装开始安装过程 。[14]选择 Keep nothing 是获得“干净”版本 Windows 的最佳方式，但这也意味着您将丢失所有个人数据、设置和应用程序 。所以如果你想走这条路，请事先做好备份！
- 运行 RAM 测试以检查错误并在需要时更换 RAM 。RAM 错误会导致许多问题，包括反复重启 。尝试以下方法来处理此问题：在任务栏的搜索框中输入“创建系统还原”，然后从结果中选择“系统还原” 。单击系统保护选项卡，然后单击创建 。键入此还原点的简短描述，以便您轻松识别它 。[15]在搜索栏中键入“Windows 内存诊断”，然后单击具有相同名称的结果 。按照提示重新启动计算机，然后在重新启动后运行诊断程序 。检查消息报告以获取任何 RAM 异常的通知 。或者，使用第三方 RAM 诊断工具，例如 MemTest86，它可能会提供更详细的结果 。[16]除非您拥有自己完成这项工作的技能和知识，否则如果发现错误，请聘请计算机维修专家来更换您的 RAM 。
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