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如何清理电脑内灰尘(12)

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E. 对于LEOS的安装应注意以下几点：
a) 确保主板BIOS支持LEOS ， 建议在为用户更换主板后首先就要刷新支持LEOS的BIOS;
b) 如果为用户更换硬盘 ， 也要注意备件硬盘是否正确支持DMA66 。否则在安装LEOS时也会出现问题;
c) LEOS最好是在一块全新未被分区的硬盘上进行安装 。具体顺序可以参考如下方案：新硬盘-〉安装LEOS->分区(Fdisk)->安装xx作系统(Windows XP)-〉制作一键恢复 。如果原硬盘存在分区 ， 可以使用Clear.com程序清楚后再安装LEOS 。
2) 应用软件安装：
A. 检查安装应用软件问题时应注意的问题：
a) 应用软件的安装问题 ， 部分可参考上述的xx作系统安装的检查方法;
b) 在进行安装前 ， 要求先备份注册表 ， 再进行安装;
B. 软件间、软硬件间的冲突检查：
a) 可采用两种软件问题隔离的方法 。一是在软件最小系统下 ， 关闭正在运行的应用程序 ， 然后安装需要的应用软件;另一是在原系统下直接关闭正在运行的应用程序 ， 然后安装需要的应用软件 。关闭已有的应用的方法是：使用msconfig禁用启动组、autoexec.bat、config.sys、win.ini、system.ini中在启动时调用的程序;
b) 使用任务管理器 ， 检查系统中有无不正常的进程 ， 并给予杀除;
c) 对于基本满足软件技术手册要求但安装不上的情况 ， 看能否通过设置调整来解决 。如果不能解决 ， 则视为不兼容;
d) 利用其它机器(最好是不同配置的) ， 检查是否存在软、硬件方面的兼容问题;
e) 检查系统中是否已经安装过该软件 ， 如果已经安装过应先将其卸载后再安装 ， 如果无法正常卸载 ， 可以手动卸载或通过恢复注册表来卸载(对于Windows XP可使用系统还原功能来卸载);
　f) 必要时 ， 可从网络上查阅相关资料 ， 之后再与软件厂商联系 ， 看是否有其他的注意事项 。
C. 硬件检查：
在以上的步骤都不奏效时可考虑硬件问题 ， 应检查光驱、安装介质、硬盘线等配件 。
3) 硬件设备安装：
A. 冲突检查：
a) 所安装的设备、部件是否在系统启动前的自检过程中识别到 ， 或能由xx作系统识别到(非即插即用识备除外) 。如果不能识别 ， 应检查BIOS设置及设备本身 ， 包括跳线及相应的插槽或端口;
b) 检查新安装的设备与原系统中的设备是否有冲突;通过改变驱动的安装顺序、去除原系统中的相应部件或设备、更换插槽 ， 看故障是否消除 。如果不能消除 ， 则为不兼容;
c) 加装的设备是否与现有系统的技术规格或物理规格匹配;
d) 检查当前系统中的一些设置(主要是.ini文件中的设置)是否与所安装的部件或设备驱动有不匹配的地方;
B. 驱动程序检查：所安装的设备驱动是否为合适的版本(即 ， 不一定是最新的);
C. 硬件检查：
a) 所安装的部件或设备是否本身就有故障;
b) 检查原系统中的部件是否有不良的现象(如插槽损坏、供电能力不足等) 。
本类故障的判断流程
案例一
问题描述：用户报修天禧6620机器 ， 在安装98过程中 ， 提示剩余三分钟时 。Hwinfo报错 ， 无法正常安装 。
解决方案：工程师上门后 ， 经过检测 ， 确实存在用户反应的问题 。然后尝试将安装文件拷贝到硬盘上安装和换一张安装盘安装 ， 故障依旧 。接着检查BIOS发现 ， 系统日期是2075年 。将日期改回后 ， 故障排除 。问题虽小 ， 影响却大 。在此 ， 提醒各位同仁 ， 做事要细心 ， 不要忽略每个细节 。

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