如果是这类情况的话，自己是无法解决的，只能拨打网络运营商的客服电话，然后报修，让专业的维修人员上门帮忙检测，有可能是外部光缆或光猫出现了问题 。
三、电脑故障
如果是使用电脑看电影或浏览网页时，发现电脑的网络断断续续的，最有可能的情况就是电脑中病毒了，有一些病毒会占用大量的网速，导致电脑出现卡顿情况 。
如果是这种情况，可以考虑下载第三方杀毒、杀木马软件进行查杀，像电脑管家、360等软件都带有此类功能 。
查杀完毕后，再使用这类软件内自带的LSP修复功能，修复一下网络即可 。如下图：
不过需要注意的是，有时候电脑开机启动项较多，也是会影响网速的，可能使用手机连接WiFi网络使用，一切都是正常的 。
但只要使用启动项较多的电脑时，就会出现断断续续的情况，如果是这类情况，只要把那些占用网速较多的软件关闭掉即可 。
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