进入高需求的市场
据统计,www的使用者们可能是一个需求最高的市场 。通常,大学或更高学历的人已经获得一份较高的薪水,或者即将获得一份较高的薪水 。进入INTERNET社会的这群人,会主动寻找或接受各种高档新产品的广告 。尽管有其他因素影响,但这的确是一个目标高度集中的市场 。
回答用户的问题
在你的公司里任何一个经常接电话的人的都会告诉你,他们的时间被消耗在一遍又一遍回答同一个问题上,你甚至要为回答这些售前和售后问题而专门增设人手;而把这些问题的答案放到企业网站上你,就既能使用户们弄清楚问题又节省了大量时间和人力资源 。
同销售人员联系
正在出差的员工可能需要产品资料和促成一笔生意的最新信息 。如果你有这些信息,如何第一时间交到在外地的销售人员手上呢?派人送去?用速递?还是由他自生自灭?利用WWW技术你的销售人员可以在当地用市内电话上网,及时从企业主机上获取所需资料,无需长途电话费也无需派专人在公司留守 。
开拓国际市场
你可能对国际潜在市场的信函、电话或法律的含义不太了解,通过访问该国的一些企业站点,你可以象同公司对面的公司交谈一样方便地了解国际市场,事实上当你想利用互联网走入国际市场之前,外国的公司可能已经用同样的方法了解过你公司的情况了 。当你收到一些外国公司的国际电子邮件的查询时,你就明白到国际市场已为你打开,而这一切都是你以前认为难以办到的 。
提供24小时服务
你也许有这样的经验,与大洋彼岸约定通话时间不是太早就是太晚,这样的情况难免让你觉得尴尬 。因为你们之间存在时间差 。你的业务也许遍布全球,但你的当地标准时间并非如此,你睡觉的时候正是你的客户的工作时间,怎么办?企业网站为你和你的客户提供每周7天每天24小时的不间断联系,无论什么时候你总能抢在竞争对手之前为客户提供他们需要的信息 。甚至可以赶在他们上班之前做了一份计划书,当客户早上打开电脑,你的计划书就在那里了 。
可以尽可能快地更新信息
有时许多信息还没有发布就变成旧的信息了,需要更新了,而印好的资料在你的手上就变成一堆废纸 。电子出版改变了你的一切,没有纸张、油墨无需、无需预订版面、不论面积大小、没有加收、随时修改内容……,任何传统印刷方式都不可能有这种灵活性 。
得到客户的反馈
你向客户发出各类目录和小册子,但是没有顾客上门,这到底是为什么?是产品的颜色、价格还是市场战略出了问题?你没有时间去寻找问题的答案,也没有大量金钱测试市场 。有了企业网站,有了你的电子信箱系统,极大地方便客户/消费者及时向你反映情况,提出意见 。
在当今互联网时代,一个企业没有自己的网站就像一个人没有住址,一个商店没有门脸 。随着经济全球化和电子商务经济的到来,企业如果还固守于传统模式则必定不能再适应经济全球化的趋势,企业建站和开展电子商务是一个不可回避的现实,当你的竞争对手正在通过INTERNET共享信息,通过电子商务降低成本,拓展销售渠道时,你却只能坐失良机 。
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