(三)项目建设投资分散,不利于控制投资和降低成本
分散外包的企业网站建设模式,由于其“多源采购”的现状容易导致项目建设投资分散,不利于控制投资和降低成本等问题,因此,分散外包的企业网站建设模式难以实现企业对其项目建设和投资的集约化管理 。
所以,企业网站分散外包建设模式适应于大型企业发展初期网站功能需求较少的情况,其前提是企业具有较正规的IT组织、人员和项目规划、设计、实施协调能力 。
三、企业网站总承包建设模式分析
该模式主要表现为大型企业集团选择可信赖的、技术与咨询能力雄厚的信息服务集成商为总承包商,基于市场协作关系,将企业网站的功能规划、系统研发、项目管理、分包商协调等建设环节以契约形式在一定条件和期限内委托其全程负责 。这种模式能够有效确保企业网站外包项目的正常实施,同时有利于大型企业集团借助总承包商、分包商的专业化技术、科学的管理手段、新型的建设模式来推动网站的建设 。
总承包模式是目前比较流行的大型企业集团复杂企业网站建设的有效途径,比较来看,该模式具有以下的突出特点:
(一)有利于提高专业化程度和项目实施质量,降低项目建设风险
在企业网站建设实施过程中,选择既熟悉企业业务又具有丰富IT咨询、集成、研发经验的总承包商来实施,有效解决了企业与一般分包商之间在网站功能需求实现上的差异问题,使建成的网站更能耦合企业的生产经营与管理需求,进而提高项目实施的质量,降低项目建设的风险 。
大型企业集团在采取总承包模式建设企业网站时,应重点控制来自需求、技术和使用等方面的风险,并且及时与总承包商沟通解决 。
其中需求风险主要包括用户提出的需求是否明确、双方对需求的理解是否一致、提出的需求是否相互冲突或者是否有二义性等方面,通常借助评审设计需求方案等方式加以控制需求风险,以求保持需求理解的一致性 。
技术风险主要包括体系结构风险、系统设计工具风险、系统运行风险和多系统集成风险 。体系结构风险如体系结构的选择对时间的影响程度、体系结构实现的难易程度以及体系结构的系统性能能否达到业务功能要求等,控制该风险需要在对比几种成熟的系统设计开发过程的基础上,选择最适合的系统设计开发过程,并充分考虑系统的可扩展性和可维护性,使用先进成熟的开发工具进行系统设计;系统运行风险如系统能否满足要求的业务容量、系统能否满足事务处理的速度、新系统运行后需要承担的维护风险等,控制该风险需要在项目设计初期对系统事务容量和数据容量进行详细计算,并且结合主机和网络系统的配置选择合适的主机和网络平台和加强系统安全控制;控制多系统集成风险应对系统外部接口进行统一设计和规划,在适应已建系统功能、技术、接口等方面要求的基础上,尽可能提高各系统之间的兼容性 。
使用风险主要包括人员技术能力的风险、系统交接风险和系统试运行风险 。因此,在系统运行之前,需要对系统使用人员进行集中的培训,让使用人员尽快熟悉新系统,减少技术、操作和使用的磨合期 。同时在系统试运行期间,根据各项实际发生业务,安排各种各样的系统功能测试、验证,并设计出突发情况下的应急措施 。
(二)有利于避免重复建设和投资浪费,优化资源配置,获得规模效益
网站建设的总承包使企业始终更好地从业务需求和业务发展的角度控制协调网站的建设进程,增加项目建设决策的科学性 。同时项目的总承包既避免了重复建设和投资浪费,又借助总承包的规模优势使集团大大减少了信息化投入,同时使得企业及其所属各级单位无需根据网站建设规划设置庞大的部门和人员,既缓解了信息化人才匮乏的难题,也有效降低了企业的人工成本、管理成本和时间成本,提高了资源的优化配置和综合利用程度 。
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