后记：我原来就是从事产品售后的技术服务，虽然是与手机无关的产品，但手机客服和维修人员的伎俩我多少也知道一些，之所以写这篇文章，只是希望向大家提个醒，在去服务时，不要被他们的笑容和甜言蜜语所迷惑，一定要提高自己的警惕性，不知道的要多问问，了解具体的情况，不要被一些混淆视听的词语所蒙蔽，特别时一些带有特殊概念的词语（上面提到的软件补丁、软件重装和软件升级），更要仔细了解 。我们消费者花了那么多钱去购买手机，一些服务是理所当然应该享受的，而不是要靠什么“骗”呐、说好话呐去获得的，我们不是去乞求服务，我们应该理直气壮；一些服务的内容我们也是有知情权的，谁也不能剥夺我们的这些权利！
这篇文章就算作我内心的忏悔吧……
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