14 打开收件箱以后，我发现所收到的邮件非常凌乱，有什么方法将它们进行排列？
打开收件箱以后，只要选择“查看工具菜单命令上面的“排序工具，就可以将邮件按照发件人、主题、附件、接收时间等等项目进行分类排序 。具体的操作方法是：按转换键的ALT键切换出工具菜单，按光标的左右方向键选择“查看项目，按光标的上下方向键指向“排序命令，继续按光标的向右方向键打开排序的子菜单项目，按光标的上下方向键就可以选择你希望选取的排序方式了 。
如果按光标的上下方向键指向“接收时间的菜单项目，按回车键进行确认操作以后，计算机就会依照邮件的接收时间进行排列 。如果你继续选择查看工具菜单上面的排序命令中的“升序或者“降序的项目，那么所接收到的邮件就会井然排列 。当选择了“降序这一个项目后，打开收件箱以后，最新收到的邮件就排列在最上面了 。
15 通讯簿的文件工具菜单上面的“新建组有什么作用？
通讯簿上面的新建组是一个独立的联系人项目，你可以建立多个新建组进行发送同一内容的信息，新建组上面的联系人可以不是通讯簿上面的联系人，但是，你也可以在通讯簿上面的联系人列表中选择 。例如我们建立一个名称为“盲人的新建组以后，就可以将所有的视力障碍的朋友都编排在上面，当我们需要向所有的盲人朋友发布通知的时候，只要在通讯簿中选中“盲人的名称列表，按转换键的ALT键切换出工具菜单，按光标的左右方向键选择切换到“工具菜单项目，按光标的上下方向键指向“操作项目，继续按光标的向右方向键指向“发送邮件项目，按回车键就可以切换到主送地址栏项目，在这里，计算机已经自动完成了主送地址的输入操作，按跳转切换键的TAB键就可以切换到抄送地址栏，您可以输入相关的地址，也可以将其忽略，继续按跳转切换键的TAB键切换到主题项目，输入邮件的主题，然后再次按跳转切换键的TAB键切换到信纸窗格输入邮件的正文，如果你的邮件的正文已经在盲人编辑器上面编写好了，那么就可以起动盲人编辑器进行块的操作，将所需要的内容拷贝到剪贴板上面，然后按转换键的ALT键加上跳转切换键的TAB键切换到刚才使用的窗口，按控制键的CTRL键加上字母V键将存放在剪贴板上的邮件正文粘贴到信纸上面，最后就可以在信纸的下方签上您的大名 。按转换键的ALT键切换出工具菜单，按光标的左右方向键选择切换到“插入项目，按光标的上下方向键就可以指向“签名项目，按回车键即可签上了您的大名了 。使用发送命令按转换键的ALT键加上字母S键就可以将邮件放入发件箱了 。
16 如何建立新建组？
起动Outlook Express项目或者起动开始菜单程序（此项的操作在“窗口管理已经介绍了），在打开的outlook express窗口中，按控制键的CTRL键加上上档转换键的SHIFT键再加上字母B键即可调出了通讯簿 。按转换键的ALT键切换出文件菜单，按光标的上下方向键可以选择指向“新建组项目，按回车键即可确认操作 。直接使用新建组的快捷命令按控制键的CTRL键加上字母G键即可打开新建组的属性页 。输入一个组名以后，按跳转切换键的TAB键就可以切换到“选择成员按下按钮项目，按空格键或者回车键即可确认操作，计算机就会提示您进行选择组员，按跳转切换键的TAB键可以逐一进行切换，当切换到列表项目以后，可按光标的上下方向键进行选择 。您还可以输入不在通讯簿列表的联系人，按跳转切换键的TAB键切换到“新联系人按下按钮项目，按空格键或者回车键确认以后，就可以按跳转切换键的TAB键逐一进行切换和输入相关的内容了，都输入完毕以后，按跳转切换键的TAB键切换到“确定项目后，按回车键进行确认即可完成操作 。通讯簿上面就会增添一个以组名显示的联系人列表项目 。
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