排除故障时，需要先将键盘拆开，电容式键盘由三层透明塑料膜重叠构成，上下两层分别涂有多条横纵导电条，中间是没有涂导电条的薄膜作为隔离层，但在对应键位的地方开有小孔 。这样按下某按键时，上下层塑料膜上的导电条在透孔处接触，即可完成该键的输入 。此类键盘的灵敏度较高，只要轻触按键即可键入字符 。在键盘的右上角有一小块电路板，由一块微处理器UM6868-05/9625M/M516D0和几只电阻、电容及二极管组成 。观察个别失灵按键的键位，发现它们处于同一列上，沿着导电层检查，还会发现有断裂处 。拆去固定电路板的螺丝，用无水酒精棉球将电路板与导电层接触处擦净，再原样装回 。将键盘插回主机，如果通电检测发现故障依旧 。再重新拆开电路板，仔细检查，发现失灵按键所在列的导电层经接口处由电路板上跳线与微处理器某引脚相连处有虚焊现象，这正是有时重敲按键可以键入字符的缘故 。将虚焊点重新焊好，安装完键盘联机加电，故障便可排除 。
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