决策层(Call Server)与AAA Server接口采用Radius协议 。
用户通过治理和用户界面层(CMS & Web Server等)来对自己的信息参数进行配置治理,并存入数据库 。
3.3 会话流程:
终端用户将通信信令通过PROXY进行处理
PROXY接受用户的会话信令,并将会话信息提取,以XML方式上报给Call Server并由Call Server决定该会话的路由,在会话结束时记录下该用户的会话记录(CDR)
Call Server读取用户在数据库中的数据,进行一个呼叫的认证,并决定该会话的路由 。再将帐户和会话信息提交给AAA进行认证、授权及计费记帐
在会话过程中,最终用户的RTP(媒体流)通过MEDIA PROXY Server转发处理
PROXY和Call Server均支持网管监控
二、系统网络应用说明
1、 单一节点系统网络拓扑图
图三:单一节点系统网络拓扑图
无论大型企业用户(通过PBX接入网关设备)、小型企业用户(使用网关设备)还是其它使用单口网关或IP Phone的用户,都可以通过各种接入方式接入到ECM3.0网络中,并通过PROXY及MEDIA PROXY的信令处理、包交互和CS的路由策略完成会话 。
系统治理员通过Web和CMS对用户进行治理,并通过CS和PROXY所带的网管功能(NMS)进行实时的网络监控及维护,及时诊断并处理故障 。
终端用户可以通过Web方式查询实时电话记录(CDR),并得到统计报表,还可以在Web上进行个人客户信息维护 。
2、大型系统组网方案建议:
图四:中心数据库结构的大型网络
各个分节点都有一个接入网(Access Network)接入终端设备,并通过PROXY和MEDIA PROXY与中心Csserver通信 。各个分节点客户可通过Web访问中心数据库查询相关资料 。
中心节点由DB、Radius Server、Web&CMS Server及Call Server组成 。Call Server具扩展性,可使用冗余方式实现系统的扩展 。
对于ECM3.0系统而言,这样的模块化结构大大提高了系统的可扩展性 。
三、用户治理及解析系统治理
ECM3.0用户治理及解析系统治理主要依靠于CMS系统,并全部采用Web治理方式,方便快捷 。配合Client端的NMS网管实时检控软件,实现远程系统的维护 。
1、用户计费账号治理
用户计费账号治理根据业务需求分为后付和预付两部分,并采用分级治理方式(共可分6级) 。如下图所示 。
图五:六层计费系统示意图
Admin为系统治理员,下有各个级别的账号 。除User外,其它均可视为各级代理 。最低级别是User,只有在User下才能开启终端设备账号 。
上图体现了各级别之间的从属关系 。在后付系统中上级代理具有治理、查询、开启下级代理账号和设备的权限;在预付系统中上级代理仅有治理、查询、开启下级代理帐号的权限,下级代理所属设备只能由下级代理自身开启 。这样的分级治理有利于各种商业模式的操作,并使系统有更大的扩展性 。
系统提供的各种帐户治理手段:
工单治理:当一个终端设备被开启后,系统即自动产生一张工单,施工人员根据工单领料施工,施工完毕提交相关信息留档 。流程化的工单治理大大提高工作效率,完全实现无纸化办公 。
报警机制:系统主要采用Email报警机制 。
触发Email报警的条件包括:
工单治理 。使用Email通知各工作流程的相关人员
后付系统 。各帐户可设置阀门值,一旦押金等于小于阀门值,则email通知相关人员
ID报警 。如有未登记的H323ID或SIPID向系统呼叫,系统会向治理员发出报警Email
系统报警 。如CMS系统发生异常状况,Email通知系统治理员
用户查询:系统提供强大的用户查询功能 。用户可查询实时的汇总报表、帐户余额、费率计划、电话记录明细,做到明明白白消费 。各级代理通过此查询功能更好地治理下级代理或终端用户 。
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