5、手机上网的功能键和确定键的设计，不知道什么原因，根本没有从客户的习惯着想 。例如普通手机的四向导航键中间的园按钮一般都是菜单导航功能时的“确定键”，但是 W399 却将它定义为“本地联通 WAP 上网键”，确定键放到了上方的右键中 。操作很不习惯，好！既然你这么设计，那就依设计去改自己的使用习惯吧 。但没想到进入网站之后这个园键又变成了确定键，同时由于服务商不同，映射到以手机的哪个键作为“确定键”也毫无规律，完全都凭摸索，使人上网时无所适从，经常按错键 。其原因就是一开始在定义这个圆形按钮的功能的时候就错了，其实上网键只要合为导航键的下箭头键同一个即可，圆形键还是永远作为确定键为好 。
6、电池待机时间过短 。可能是电路的设计没有优化的原因，那怕使用了 1100mAh 的厚电池，新机在正常使用状态下（一天 10 ～ 20 个电话、收发 10 条短信，听 3 首 MP3 ），399 的待机时间也不到两天 。也就是说天天都要换电池，在现在手机节电技术这么发达的情况下好像是有点说不过去了 。
7、 在“九宫格”菜单显示情况下，对“呼叫通话记录”的查询，需要多次操作按键，相当麻烦 。本来手机上就“短信”的功能键可以直达短信功能，但菜单打开的时候第一个还是这个“短信键”，为什么不把菜单打开的第一个功能设计为“呼叫通话记录”呢
8、蓝牙耳机不能听 MP3 ，不能和其他蓝牙手机交换信息，这是使人特别郁闷的地方 。
【W399的十大优缺点】9、不能插入扩展卡 。既然 W399 具备较好的多媒体功能，为什么不设计为内存可扩充的机器呢？真的，原配的 50M 左右的可用内存远远不够用，10 多首 MP3 就撑满了 。
10、没有配套的驱动程序、应用程序光盘（要到官方网站才能下载）；机器的说明书过于简单，很多地方都靠用户自己摸索 。
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