飞利浦一贯不习惯升级软件 , 所以前几批会比较差 , 330 也是这样 , 26 周之前的千万不要买 , 因为有很多问题 。而且不能通过软件升级解决 。
2 、客户服务部(仅限广州)
索尼爱立信广州有两家客户服务部 , 装修统一索尼爱立信的绿色标志 , 很容易认 。也销售手机 , 如果怕在经销商处购买的手机不保障的买家可以去客户服务部买 , 不过价钱就比一般的经销商贵 。检测时间大概一个半小时 。
飞利浦在广州只有一家客户服务部 , 基本上没有装修 , 很简陋 , 很小 , 如果不是说明书上说明那里是我绝对不相信 。不是专门负责手机的 , 飞利浦出的所有电器都在那里检修 , 可能因为这样检测的时间很长 , 上午送去要下午 3 点才能取 。
3 、服务态度(仅限广州)
索尼爱立信的服务态度非常好 , 可能因为有日资的缘故 , 客户服务部的 mm 服务态度非常好 , 有脾气也不忍心发作 。虽然我的机子有 n 多问题 , 良好的售后服务让我对这个品牌依然有信心 。
飞利浦的服务态度就不敢恭维了 , 好像别人欠他钱似的 , 客户服务部里面连个复印机都没有 , 发票留底还要我自己出去找复印机复印(另外收钱) 。问出了什么问题都不愿意说 , 让自己看报告 , 其实就死机这么简单 , 说两个字还不比说让我自己看轻松吗?我去的时候好多人在和他们吵 , 客户服务部的 mm 口齿不够伶俐 , 感觉像个二手市场 , 去一次就怕了 。据友人网的飞利浦 330 的用家说 , 飞利浦的客户服务部都不是厂家自己的 , 是外包给别的厂家的 , 所以难怪如此 。
毫无疑问索尼爱立信 602 取胜 。
写了这么多 , 基本上都是本人的个人看法 , 当然也会比较片面 , 也有个人的感情立场 , 仅供参考 。每一个牌子每一个型号的机子都不是完美的 , 总会有这么那么一点缺点 , 所以选机一定要从自己的需要出发 , 选择自己需要的 。祝大家都买到合心的好机 。
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