4、用户流失期，用户逐渐开始睡眠，活跃度直线下滑，促其活跃是此时的重点 。
在用户流失期，我喜欢称此阶段为用户运营的风控期 。增加外部流量固然重要，但是若能降低老客的流失率那便可事半功倍了 。但是往往流失用户唤醒的二次睡眠率高达80%，这就突出了这个阶段精准营销的重要性 。
通过引入期、成长期、成熟期和流失期的数据分析，我们可以发现不同时期用户转化率的变化与问题所在，通过用户痛点的分析与自身成本的考虑，选出利益最大化的用户激励方案 。利益最大化，这其实是一个非常长远与熬人的事情，根据泰斯勒定律：每一个过程都有固有的复杂性，一定会存有临界点，超过零界点就无法再优化了 。所以加油吧各位运营伙伴，尝试更多的方法，不断的优化与总结，必将迎来惊喜的一天 。
四、补充与总结补充，最近在分析挖掘用户运营中的可调节性变量，比如用户提交资料阶段，由于哪个项目被卡单？在哪个进件项目停留时间最长？技术发起维护时间几点开始？产品首页banner的大小？去做竞品分析，然后调整，你们会发现，会有奇效，奇效，奇效 。
总结，用户运营相对与其他类运营拥有更高的数据分析能力要求，也有着更高对内对外协同工作的能力要求，不要担心自己没有先天的数据敏感性，用户的行为特征其实很容易读懂，相对应做运营策略并不难 。但是请务必不要把你所想理解成用户所想，把运营策略仅仅停留于那一页PPT，去实践，去分析，一切都会水到渠成 。
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