- 拨打戴尔专业支持一线通售后服务热线
- 为客服人员提供产品服务号
- 技术支持人员确认机器保修状态，并电话远程诊断机器故障 。如果是硬件故障并且在保修范围内，技术支持人员为用户申请上门服务，随后工程师与用户预约时间，在1-2个工作日内上门服务 。
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