2022轻薄本年度盘点：性能飞跃,设计疯狂进化( 四 ) _云知道

Part2：全面创新，机身设计与服务体验双重进化
关键词：折叠屏、大屏超轻本、消费销服一体化
2022年轻薄本的机身设计和产品服务也在疯狂的进化。其中，最让人印象深刻的莫过于那些机身结构极具颠覆性的机型了。而在产品服务这一块儿上，随着购物模式的转变，厂商也在产品服务体验方面做了顺应时代潮流的自我革新。
折叠屏轻薄本炫酷登场
代表产品：华硕灵耀X Fold、ThinkPad X1 Fold等
华硕灵耀X Fold绝对算得上是2022年最令人惊艳的轻薄本之一，原因就在于该机是全球首款17.3英寸可折叠轻薄本，其在9月发布之初，就因超级拉风的折叠屏设计吸引了众多用户的关注！配置方面，灵耀X Fold搭载的是17.3英寸2.5K (2560×1920) OLED触控屏，硬件组合为第12代酷睿i7 1250U处理器+16GB LPDDR5双通道内存+1TB PCIe4.0 SSD，日常响应疾速，轻松搞定办公学习应用。
机身设计上，灵耀X Fold整机分为可折叠的屏幕机身和ErgoSense人体工学蓝牙磁吸键盘两部分。你可以把它当做一台可折叠的触控屏笔记本，也可以接入键盘变身成一台常规的笔记本使用，或者将屏幕完全展开变成一块17.3英寸的大屏等等，由此也就衍生出了该机的6种机身形态（笔记本模式、桌面模式、平板模式、阅读模式等等），这6种使用形态覆盖了生活中的绝大多数使用场景，以往需要多台电子设备来应对不同的使用需求，而现在，灵耀X Fold一台或许就能全部搞定了！

全球首款17.3英寸折叠屏轻薄本华硕灵耀X Fold
16英寸超轻薄大屏本来到主流价位
代表产品：宏碁传奇Edge等
大屏超轻薄本是一类很有趣的产品，毕竟，拥有大屏幕的笔记本自然会有大尺寸的机身，而这就很难道做到超轻薄，也正因为如此，这类机型也往往有不低的关注度，LG gram 16可算一台，但它的价格太高，绝大多数用户都只能望而却步。
在2022年，宏碁推出了一款主流价位的大屏超轻薄本——传奇Edge 。它是一款配备了16英寸大屏的轻薄本，而该机的重量实测仅为1.19kg，就算加上65W的电源适配器，总重量也才1.37kg，依然在14英寸轻薄本重量范畴内，的确有些夸张！我们测评期间，用这台电脑通勤过多次，可以说完全没有负重感。该机的配置规格也很高：屏幕是16英寸3840×2400分辨率(16:10) 100%P3色域OLED屏，搭载锐龙7 6800U处理器，且持续性能释放能达到21W 。当然最重要的还是价格——该机在拼多多上的促销价仅6000元出头，相当亲民。

宏碁传奇Edge，16英寸大屏仅重1.19kg
服务体验升级，全场景覆盖用户需求
代表厂商:联想等
2022年里多个笔记本厂商都在追求精益求精的服务体验，以取得更全面的竞争优势。有的在笔记本内置应用中添加了线上服务，有的更是开启了全方位服务升级，联想是其中的代表厂商之一。
大家知道，传统的零售门店一般更多负责产品的售卖，少有涉及产品的售后维修。而如果用户购买的笔记本在使用中出现了问题，则要先回到零售门店，再转到专业的技术中心进行维修服务，这个过程是十分繁琐的，而且对于用户来说，整个过程增加了享受服务的沟通成本和时间成本。总之，层层转接之后的服务体验的确谈不上好。
而针对这一情况，联想推出了销服一体服务模式，为线下零售门店赋能，旨在提升效率、简化流程，让用户不仅能在门店咨询购买最新的产品，还能在升级后的门店直接享受到产品相关的服务，以及更加多元便捷的各项服务。这不仅为消费者节约宝贵的时间，更为消费者营造出了购物加服务一站式的暖心体验。简单概括就是，联想销服一体模式，将零售网点与售后网点融合升级了，每一个零售网点，都将是消费者的服务点，并且覆盖整个消费产品的使用周期，让服务无处不在，让用户更能安心使用产品。