“可以的，工程师帮你操作，恢复不出数据退全款 。”
“这是什么原理？”
“数据恢复是检测分析云端数据库中是否还有残留数据碎片 。如果这个碎片还存在，则可以借助技术重新修复恢复出来；如果这个碎片确实是被覆盖或者损坏了，就没有办法帮你修复了 。”
“需要我提供什么吗？”
“iCloud账户和密码告诉我们 。”
“我的隐私会被泄露吗？”
“那你自己考虑一下 。”
“是线上修复，还是邮寄给你？”
“具体要看工程师的检测结果哦 。”
百脑汇一家手机维修店店主告诉潮新闻采访人员，线上店家修复数据“不可靠”，你提供的手机ID及密码有可能被存取和盗用，有的店家还要求邮寄维修，这个过程中存在着更大的隐私泄露风险 。
蹊跷的是，昨天晚上21时44分，潮新闻采访人员再次在某电商平台搜索“数据恢复”，收到提示“非常抱歉，没有找到相关的宝贝” 。不过，使用“恢复”“复原数据”等词，仍能搜索到相关店家 。
出手旧手机如何防止泄密
专家提醒：恢复出厂设置≠抹除数据
近年，智能手机加快了迭代升级的步伐 。然而，对于隐私泄露的担忧，正在成为手机回收利用的主要障碍 。
2021年北京市企业家环保基金会等机构对全国3488位受访者进行了调查，“因为担心隐私泄露而不专门处置废旧手机的比例达61% 。”
作为数字时代重要的个人资产，手机里含有大量的隐私信息和生活数据 。那么，在出售二手手机时，如果将手机进行恢复出厂设置，是否就意味着绝对安全？
对此，一位在国内某科技公司负责终端开发的人士告诉采访人员：“恢复出厂设置”和“数据格式化”并不是一回事 。“后者会彻底抹除数据，前者则有可能存在开发人员设置给产品用户的一个‘灰度区间’ 。通俗地讲，为了避免用户操作不当误删数据，以及在必要情况下找回数据，恢复出厂设置后，有的手机仍会保留部分数据 。”
以苹果手机为例，恢复方案实际包含了“还原”和“抹掉”两种选项 。“还原”可以选择还原所有设置、网络设置、键盘词典、主屏幕布局、位置与隐私，这个选项仍会保留云端与本地的多份数据，如相册、通讯录、存储密码等；而“抹掉”则会移除手机中的所有个人数据，除非这些数据在云端有留存，否则基本不能够被恢复 。
潮新闻采访人员还走访了杭州教工路上的百脑汇和建国北路的多家手机维修店，多位维修师傅印证了这一说法，“比如设备本地里的照片，如果选择的是抹除数据的恢复出厂设置，则不能被恢复；如果只是简单地在相册进行删除操作，则完全有可能找回 。”
浙江大学城市学院计算机系副教授蔡建平表示，从技术层面来说，确实不排除恢复遗失数据的可能，“这完全取决于维修店修理员的技能高低，不排除国内有些高手可以通过技术手段读取芯片数据 。”
他提醒，在手机维修或回收过程中，要警惕商家要求获取你的锁屏密码以及数据读取权限，有可能会被个别商家钻空子，在你的视线范围之外进行数据转移 。“如果要卖二手手机，需要提前备份信息，再进行多次数据清除和覆盖操作 。”
为什么在清除数据后还要进行多次覆盖？
浙江大学信息工程专业的一位研究人员向潮新闻采访人员打了个比方，“手机中的数据库相当于一个仓库，有一本手册（分区表）记录了仓库中什么地方放了什么东西 。当你要读取一个数据时，相当于去翻阅这本手册，进行查找和引导，你才能拿到你想要的东西 。电商平台店家的办法，就是一点一点找回货物，通过重新记录重建这本手册，完整的数据系统的确有可能被恢复 。”
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