打网约车被要求支付空返费,合理吗?( 二 )


平台应特别告知和提示乘客是否收取空返费,由乘客自主选择是否愿意接受服务;
【打网约车被要求支付空返费,合理吗?】增加乘客投诉反馈渠道,经核实司机确实存在胡乱收费行为的,应依法进行处罚 。

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