这就是内容电商平台的独特魅力 , 我们总是逛着逛着钱就花出去了,买了一堆原本不需要的东西 。
在内容电商平台 , 就不再是缺什么买什么了,而是不缺也要买 。乔布斯有一句名言:“消费者并不知道自己需要什么 , 直到我们拿出自己的产品,他们就发现 , 这是我要的东西 。“讲的也是同一个道理,潜在需求被激发 。
4. 用户购物效率不同:缓慢曲折VS直接快速根据AISAS用户决策分析模型 , 用户做决策的整个流程是:引起注意——产生兴趣——主动搜索——购买行动——分享传播 。

很多人应该都体验过“主动搜索”这个环节的麻烦 。
比如,想买一条裤子,结果,网上类似款式的太多太多,价格也千差万别,评论区又好评差评都有 。认真挑了一晚上还没挑到合适 , 好不容易看到个特别喜欢的,一看评论区又有差评,说质量极其不好 , 如此往复 。
普通用户在淘宝购物的过程:

现在我就有一种感觉,在淘宝买东西好难好难 。真的是信息爆炸时代 , 选择太多太多,真真假假 , 难以判断 。如果有靠谱的朋友能推荐,我基本是可以秒下单的 。去小红书找攻略也是一个道理 , 博主已经帮我们筛选好了 。
下图展现的是用户在小红书种草到购物的过程 。很明显,整个购物过程会更加高效 。博主已经通过内容呈现的方式 , 把商品更全面地展现了,再基于对博主的信任,减少了决策的难度 。

这么一比较下来,更加清晰了为什么淘宝内部要做一个逛逛了 。
电商平台进入下半场,传统货架电商的发展到瓶颈期 , 必须向内容电商升级 。如果逛逛能够发展得好,真的是极有可能让用户原本在小红书、抖音、快手消耗的时间转移过来 , 直接在淘宝内部就完成种草到下单的闭环 。这是很有展望空间的事情 。
但是做内容做社交并不是阿里最擅长的事情,也没有这个基因 。逛逛要怎么做才能变得更好逛呢?下一篇文章继续分析 。
部分参考资料,有兴趣的读者可以阅读:
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