功能标注不一致的原因，有的商家回复称“标错了”，有的直接表示 ， 不仅能白转黑，“也有去屑效果” 。
而谈及作用原理，说辞基本大同小异，称洗发水中的活性成分可以通过给头发的毛囊提供滋养调理，深层激活修复受损发囊，让黑色素细胞再生，从发根处长出黑发 。甚至宣称，纯植物提取物不含激素，没有任何副作用 。
其中有一商家解释，少白头是头发中的黑色素颗粒合成发生障碍造成的，对健康无妨碍、形成少白头的最直接原因是精神因素，精神高度紧张使分泌黑色素的功能发生障碍 。使用方法为湿发后，取适量本品轻轻搓揉，按摩四分钟 ， 清水洗净即可 。“去80岁的白发头，只需要一瓶 。药监局备案，健康有效 。”
采访人员翻看各家评论区发现，几乎全是好评，其余评价寥寥无几甚至神秘消失 。有商家称 ， 产品都是经过万人测试有效果才上架的，用过的客户反馈都是很好的，效果方面可以放心 ， 评价都是真实的 。
不过对于“80岁的白头发也能变黑”这种违背常识的说法，有网友直接在“问大家”一栏中称，变黑不可能，“用俩月了，我的头发还是白的，商家说我没按疗程”“承诺的退款还在扯皮中” 。
调查
宣称有特殊功效却无相关批文 另类备案号也早已被注销
采访人员在咨询过程中 ， 有6家店铺发来了产品在国家药品监督管理局的备案号，但经查询发现其中有4家提供的“粤G妆网备字”或“浙G妆网备字”编码均属于国家非特殊化妆品范围 。只有一家提供了用于国家特殊化妆品注册证号“国妆特字G”，查询结果“备注”一栏明确标注，“国家食品药品监督管理总局未组织对本产品所称功效进行审核，本批件不作为对产品所称功效的认可” 。
还有一明确表示所售产品就是防脱育发类洗发水的商家，无法拿出合规的批准文号 ， 而提供的国家非特殊化妆品备案信息已于今年9月被注销 。
国家药品监督管理局信息介绍，我国2007年版《化妆品卫生规范》中将具有育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑及防晒作用的9类化妆品称为特殊用途化妆品 。
由于此类化妆品具有特定的功能，所含有的功能性成分存在一定的安全风险，所以国家对其监管要比普通化妆品更为严格 ， 这类化妆品必须要经过国家监管部门的严格审核批准并下发批准文号后方可生产及销售 ， 其中育发类、健美类、美乳类及脱毛类产品在上市前需进行人体试用试验安全性评价，防晒类、祛斑类、除臭类及脱毛类产品在上市前需做人体皮肤斑贴试验 。特殊用途类化妆品包装标签上必须标注特殊用途化妆品卫生批准文号，如“国妆特字G20130526” 。
国家药品监督管理局曾发文提醒，化妆品是指以涂擦、喷洒或者其他类似方法，施用于皮肤、毛发、指甲、口唇等人体表面 ， 以清洁、保护、美化、修饰为目的的日用化学工业产品，其作用温和，只是起到辅助作用 。对于具有夸大效果、明示或暗示具有医疗作用、或者颇具煽动性的宣传用语，消费者应理性对待 。
根据《化妆品标识管理规定》《化妆品命名规定》《化妆品命名指南》等文件要求，化妆品宣称用语禁止绝对化、虚假性词意 。如只添加部分天然产物成分的化妆品，但宣称产品“纯天然”的，属虚假性词意；不得使用医疗术语明示或暗示医疗作用和效果的词语 。如处方、药用、治疗、解毒、抗敏、除菌、无斑、祛疤、生发、溶脂、瘦身及各类皮肤病名称、各种疾病名称等；不得超范围宣称产品用途的用语 。如特殊用途化妆品宣称不得超出《化妆品卫生监督条例》及其实施细则规定的特殊用途化妆品含义的解释 。非特殊用途化妆品不得宣称特殊用途化妆品作用，等等 。
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