5号电池托运还是随身带电池可以托运吗( 二 ) _云知道

车站工作人员可以帮我吗？
当然可以，您也可以预约重点旅客服务。
预约方式：打开12306APP ，点击“我的”，找到“温馨服务”，点击“重点旅客” ，并按要求填写您的乘车信息、个人信息及服务需求。您也可以拨打12306客服热线，根据语音提示预约重点旅客服务。

行李物品丢失了怎么办？
打开铁路12306APP ，点击“我的”，找到“温馨服务”，点击“遗失物品”，并按要求填写您的个人信息以遗失物品信息。您也可以拨打12306客服热线，根据语音提示登记您的遗失物品信息。
车站或列车工作人员接到遗失物品工单后，会第一时间与您联系。
温馨提示
在您购买火车票出行前，可以打开铁路12306APP，查看最新《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，提前了解相关规定，以免为您的出行造成影响。
旅途中遇到问题，您可以向铁路工作人员寻求帮助。