法院经审理认为，案涉手机的产品缺陷才是造成数据永久性丢失的根本原因 。而原告使用案涉手机时间已久，对于其手机相册中均是女儿从出生起的视频及照片的主张 ， 符合常理，应予采信 。鉴于案涉视频及照片对原告有着特殊的人身意义 ， 根据相关法律规定，并结合侵权行为所造成的后果及侵权人承担责任的经济能力，应酌情支持原告精神损害抚慰金5000元 。
此外，鉴于本案并无证据证明被告在出售案涉手机时存在隐瞒产品缺陷诱使原告作出错误意思表示而进行购买的情况 ， 不能认定被告存在欺诈行为，故对原告要求被告按购买价款三倍赔偿的诉讼请求，法院不予支持 。最终，香洲法院一审判决被告A公司赔偿原告阿娇精神损害抚慰金5000元 。
来源： 羊城晚报
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