△玫瑰岛全景门鉴赏
【网易家居】：消费者对家居家装品质和服务提出更高要求，服务精细化和专业化逐渐成为行业大势，针对全景门这一个非标定制产品品类，玫瑰岛在服务方面有何相关的建设或布局？
【徐天天】：像 淋浴房、全景门 这 类定制产品 ， 服务 在整个销售过程中的作用至关重要 。我们 厂家最重要的工作 是 要把一成套的培训体系完完全全 地 托付给经销商 ， 并为 他们制定涵盖 售前 、 售中到售后 的 一整套 销售及服务流程的 培训 课程 ， 包括产品销售能力、设计服务能力和新媒体运营能力 。目前玫瑰岛总部已经搭建了产品的销售及安装、3D软件设计这两大板块的培训体系，今年还将推出新媒体运营的技能培训 。
另外，我们还专门在工厂搭建了一个安装培训基地，为经销商免费提供所有产品的安装实操培训，提升店面服务人员的专业性 。每一套产品 ， 店面工作人员从方案设计开始介入，为消费者提供从前期的水泥、木工、产品进场等施工环节，到现场安装、后期保养维护等各种细节问题的建议，凡是跟产品相关的所有服务 ， 我们都面面俱到 。
【网易家居】：今年 ， 原材料价格波动、环保+价格战的加剧 ， 家居建材行业“内卷”愈发激烈，您认为这给玫瑰岛带来了怎样的影响？相比2021年，您觉得今年行业整体情况发生了怎样的变化？
【徐天天】：大环境的变化 ， 对于每一家企业的影响 大致都 是一样的。消费者购买产品，不仅在于产品 本身 的价值，还包括了 额外 的 设计价值 、 服务价值，玫瑰岛就 是因为这些而存在的 。大环境 不好，整个行业面临的挑战 都是一样 的，我认为这时候我们主要比拼的是 产品体系 、 服务体系 。
每一年大家都会说今年是最难的一年了 ， 其实以后可能会更难，目前玫瑰岛遇到的挑战还是很多的，但我们会通过不断迭代产品和技术，“在逆势中求生长”，这也是我们今年的主题之一 。
【网易家居】：2022年已过半，您如何评价上半年的企业经营情况？下半年有哪些规划和期盼？
【徐天天】：今年上半年 来看，我们 的总体表现还是不错的，没有受到 大环境 的太多 冲击 。这次发布会，我们也重磅发布了多款高颜高质的全景门新产品，下半年预计会到全国 各个区域 做多场 落地活动 。总体来讲，随着2022年度 淋浴房新品以及全景 门 新品 全面推向市场，我 们对达成全年业绩目标 还是 非常有信心。
【网易家居】：谢谢您接受我们的采访！
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【网易专访 | 玫瑰岛徐天天：产品+服务双升级，持续领跑全景门品类】微号：jiajuyaowen
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