线上下单 门店提车,电动车告别土LOW,在天猫实现年轻化( 二 )

但这不代表年轻人不想骑电动车,就像一件土气的秋衣,你不愿意穿,但也离不开它 。自由灵活的电动车,在年轻人群体中,有着很大的存量市场 。
面对同质化严重,导致的价格内卷现象,九号电动车决心从年轻人的需求出发研发产品,从而远离价格战争,以支撑更长远的发展 。

线上下单 门店提车,电动车告别土LOW,在天猫实现年轻化


以前做一个品牌的逻辑是,砸钱投广告,迅速扩大知名度,建立用户认知,然后去线下大量铺设门店 。但年轻群体分散在各个城市,本地化的门店难以精准且批量化地捕捉年轻用户,运营效率不高 。
但如果让品牌在线上开店,就可以基于本地化门店,进行人群的定投和触达,解决门店客流不足的问题 。“天猫上,电动车消费人群中一半都是年轻人,能快速帮九号建立起品牌心智 。”
“年轻人没那么多时间反复逛店,天猫上透明的价格,完备的售前服务,足以保证他们放心下单 。线下门店是守着顾客上门,但这里,有无数人年轻人在找产品 。“
何飞龙透露,九号和天猫共创的OTO模式,可以让品牌在线上通过内容与消费者沟通,平台则针对消费者地域判定,导流至本地就近门店提货 。
线上下单,线下提车,一辆电动车入手,就像出门吃了顿饭一样简单 。搭好桥梁后,不出一年,九号第一系列就卖了十几万台,下单的用户中有50%左右都是年轻人 。
给消费者留个“万一”除了GenZ人群(1995年-2010年出生的年轻人)逐步成为社会的主力消费军之外,在货品层面上如何创新,是品牌吸引用户的前提,也是品牌真正实现年轻化的关键 。
而Z世代人群呈现的消费特点——更注重消费升级、崇尚个性潮流、偏向智能化产品、更注重透明化消费,让电动车品牌看到了另外的出路 。
和老吴一样,大部分年轻人都是“颜值控” 。他们买车不会像中年人一样,恨不得逛遍整个城市的店铺,最先吸引他们的往往是车的外观 。
线上下单 门店提车,电动车告别土LOW,在天猫实现年轻化


而天猫在数据、技术层面上的反哺,成功让九号和年轻人之间无距离沟通 。
“天猫帮我们做用户分类,九号能快速了解买家年龄、喜好、职业,洞察每一类消费者,我们可以从产品、营销上做出决策 。”
从第一个系列起,九号在电动车的颜色上,就做了大胆的尝试 。“数据显示,这几年流行定制商品,我们可以定制200多种颜色 。”让何飞龙惊喜的是,看上去闪闪发光,十分亮眼的炫彩色,成了九号的热门色号 。至今,九号的每个系列都有炫彩色 。
除了色彩,九号还和年轻人喜欢的IP合作,推出IP合作款 。萌妹子都喜欢linefriends,九号就做了一系列布朗熊、可妮兔的联名款车型;年轻人喜欢国潮,九号的车也可以潮起来;年轻人喜欢中国李宁,九号还和李宁合作,造了一批衣服出来,挂在店里卖 。
线上下单 门店提车,电动车告别土LOW,在天猫实现年轻化


“至今,九号的每款车,都有品牌模仿 。”外观可以让年轻人将视线聚焦在九号,而让他们成为九号的粉丝,还得靠性能 。
在推出电动车前,九号的明星产品是电动配送机器人、电动平衡车、儿童卡丁车等 。其母公司九号机器人,是一家有互联网基因,具备科技能力的公司,研发人员不下1000人 。
长期以来,相比其他行业,电动车的智能化进程比较落后,也意味着发展潜力巨大 。
造车,对九号来说并不难,“以前电动车号称自己是智能的,最多是能在手机上装个APP,可以定位,这在九号看来不算智能,因为你还要用钥匙开锁 。”何飞龙认为,真正的智能化,是能最大程度地简约骑车过程 。

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