二是因互联网公司的各种“前科”，许多网友对互联网公司诚信抱持怀疑态度，不愿信这些网站 。不论是OTA网站的票价问题，还是其搭售“套路”，或者是电商网站的假货问题，搞活动时的“先涨价后降价”等问题，都降低了互联网公司在消费者心中的信用分 。简单来说，消费者被搞怕了，觉得互联网公司有太多猫儿腻可以搞 。
三是互联网公司滥用大数据的问题普遍存在 。在OTA领域不存在大数据杀熟的现象，不代表在其他领域就不存在类似问题 。此前有大数据专家曾介绍，利用大数据区别定价等现象是真实存在的，例如一些电商网站会向新用户派发大额优惠券，而老用户则看不到这些优惠，一些运营商也会推出针对新用户的套餐，老用户无法选择 。
这些问题如何解决？专家表示，不仅需要整个社会营造一种诚信的氛围，需要互联网企业的自律；也需要监管部门对企业进行大力监管，杜绝损害消费者利益情况的发生 。而这一切，都非一日之功，需要用时间来打磨，不断修正互联网企业在消费者心中的形象 。
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