什么是感知价值,让顾客感知价值的5个方法？( 二 ) _云知道

除了上面的两点，还有两点我们很容易忽视：

感知价值是因人而异的、是个性化的，你能感知到的价值，其他人不一定能感知到，上面说的面包店，有人会去a店，也有会去b店，有人喜欢网购，也有人喜欢去实体店。
感知价值是动态，依赖于进行估价的背景，并不是一成不变的，同一件物品，你今天觉得太棒了，说不定你明天就觉得low的不行了，你今天去a店买面包，因为有点累不想走路，说不定你明天就想省下那3块大洋，宁愿多走500米。

15年之前，诺基亚绝对是手机行业的No.1 ，但是看看今天，你身边还有人用诺基亚手机吗？
诺基亚手机本身并没有变化，是我们身边的环境变了，我们感知价值的方式发生了变化，那时，我们追求的是手机的质量，现在，我们追求的是运行快、拍照美、手感好…… 。
15年之后，我们又会以何种依据去感知价值呢？那时的苹果手机会不会是今天的诺基亚呢？
了解了感知价值是怎么回事之后，现在我们来聊聊，如何提升顾客感知价值，以增加被消费者选择的机会。
无非就两种方式。

很多人误以为顾客感知利益只有产品利益，所以不断的在产品上投入研发成本，即使产品本身很有价值，可是没有让人们感知到利益，小米是怎么做的呢？性能好不好，跑分就知道，发布会上跑分试试，然后抛出一组数据，顾客瞬间就能感知到利益了。
也有很多人误以为顾客感知成本只有货币成本，所以不断的降价，即使的确已经让了很大一部分利了，可是， 10000块钱的产品“打九折”和“直降1000元”在优惠数额上虽然没有区别，但是人们就是觉得“直降1000元”优惠力度更大。
要提高顾客感知价值，我们必须清楚的知道感知利益有哪些？感知成本有哪些？全方位的去进行分析，从而去提高顾客感知价值。
事实上， “感知利益”和“感知成本”包含了很多方面，比如下图所示：

所以我们可以看到常见的增强产品利益和降低货币成本只不过是众多增加顾客感知价值的方法之一，而忽视其他方面的“感知利益”和“感知成本” 。
一、案例下面我们通过一些案例，看看如何通过增加“感知利益”或者降低“感知成本”来增强顾客感知价值。
1. 增加“形象利益”很多时候消费者不买你的产品，可能并不是因为产品本身不好，而是因为没有帮消费者树立想要的形象，因为有些时候，相比于产品质量，消费者更看重产品能否突出自己想要的形象。
比如过节送礼，消费者更喜欢那些包装看起来高大上或者从其他方面可以体现出贵的产品，因为可以突出他们“舍得、大气”的形象。
再看看DR钻戒，主打“男士一生仅能定制一枚”的概念，并以此提升消费者在送钻戒对象心目中的形象——我送DR ，说明我只爱你一个人。