6.准确地说出各类服装的优点 ， 对顾客进行服装的说明与推荐时 ， 要比较各类服装的不同 ， 准确地说出各类服装的优点 。
其次 ， 要注意重点销售的技巧 。 重点销售是指销售要具有针对性 。 对服装的设计、功能、质量、价格等因素 ， 要因人而宜 ， 真正使顾客的`心理由“比较”过度到“信念” ， 最终销售成功 ， 在极短的时间内让顾客具有购买的信念 ， 是销售中十分重要的一个环节 ， 重点销售有下列环节：
1.从4W上着手 。 从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋 ， 有利于销售成功 。
2.重点要简短 。 对顾客说明服装特性时 ， 要做到语言简练清楚 ， 资料易懂 。 服装商品最重要的特点要首先说出 ， 如有时间再逐层展开 。
3.具体的表现 。 要根据顾客的状况 ， 随机应变 ， 不可千篇一律 ， 只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最适宜”等过于简单和笼统的推销语言 。 依销售对象不同而改变说话方式 ， 对不同的顾客要介绍不同的资料 ， 做到因人而宜 。
4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋 ， 要向顾客说明服装贴合流行的趋势 。
以上是我这段时间做服装导购的总结 ， 在以后的导购中 ， 我将会及时做好计划及总结 ， 以便更好地做好服装导购工作 。
导购个人工作总结5【导购个人工作总结】 xx年转眼间已经过去了 ， 新的一年已经开始 。 作为百货大楼的一名专柜导购员 ， 我现将我的工作总结及心得呈现如下 。 希望各位予在指导建议 。
我来百货大楼工作已有几个月了 ， 工作中学会了很多东西 ， 更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足 。 还有就是懂得了 ， 作为一名营业员 ， 要想提高自己的销售能力 ， 就得比别人多努力 。 以下就是我在工作中学到的 。
在销售过程中 ， 导购员有着不可比拟的作用 ， 营业员是否能掌握销售技巧很重要 。 首先要注意推荐购买技巧 。 营业员除了将产品展示给顾客 ， 并加以说明之外 ， 还要向顾客推荐该种产品 ， 以引起顾客的购买兴趣 。
作为导购员 ， 不能只是随意推荐产品 ， 推荐时更要有信心 。 因为只有自己本身有信心 ， 才能让顾客对他所需要的产品有信任感 。 也让我懂得了 ， 不是光推荐那么简单 。 还要学会配合商品的特征 ， 每类产品有不同的特征 ， 价格也不同 。 如功能 ， 设计 ， 品质等方面的特征 。 向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征 。 推荐的同时 ， 还要注意观察对方对产品的反映 ， 以便适时促成销售 。
不同的顾客购买的心理也不同 。 同样的价格比质量 ， 同样的质量比价格 。 要因人而宜 ， 真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念” ， 最终销售成功 。 在极短的时间内能让顾客具有购买的信念 ， 是销售过程中非常重要的一个环节 。
时刻要保持着导购员该有的素质 。 要以顾客为中心 ， 因为只有顾客满意了 ， 东西才能卖的出去 ， 素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素 。 谁都想买的开心 ， 用的放心 。 你得让顾客高兴 ， 愿意买你的产品才行 。
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