三、拓展自己的知识面 ， 不断完善自己
一年的工作也让我产生了危机意识 ， 工作中会接到一些英文的传真和资料 ， 也会有一些客户打来比较专业的咨询电话 ， 所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的 ， 我想以后的工作中也要不断给自己充电 ， 拓宽自己的知识 ， 减少工作中的空白和失误 。 初入职场 ， 难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴 ， 后事之师 ， 这些经历也让我不断成熟 ， 在处理各种问题时考虑得更全面 ， 杜绝类似失误的发生 。
这段工作历程让我学到了很多 ， 感悟了很多 ， 看到公司的迅速发展 ， 我深感骄傲 ， 在今后的工作中 ， 我会努力提高自我修养和内涵 ， 弥补工作中的不足 ， 在新的学习中不断的总结经验 ， 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作 ， 发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
文员思想工作总结11 作为公司新的一员 ， 我很荣幸能担任行政文员的工作 ， 总结前一周的工作内容 ， 大致分为人事招聘 ， 行政工作 ， 销售内勤等：
一、行政工作
在工作当中我熟悉了公司的规章制度 ， 主持了一次公司的晨会 ， 懂得了术业有专攻的道理 ， 明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的 。 了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理 ， 熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印 ， 与每一位员工相互熟悉 ， 在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作 ， 四月二号与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表 。
二、人事招聘
在人事招聘工作中 ， 我听取同事的意见 ， 在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞 ， 使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善 ， 完成了销售部百分之六十的人员招聘工作 。 在几次面试中 ， 适应了一个招聘人事的心理与角色 ， 并且增长了这方面的知识和见解 ， 对自己有一个很大的提升与锻炼 ， 为以后的工作和学习奠定了基础 。
三、销售内勤
为提高公司销售人员的工作效率 ， 做他们工作开展的坚实后盾 ， 在行政和人事工作之余 ， 我协助新员工找到六十余家客户资源 。
在工作的执行中 ， 我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：
1、行政工作 ， 思考问题不够全面 ， 有时候稍显天真 ， 缺乏与老员工的沟通交流 ， 行政工作的开展并不是很顺利 ， 有时候需要郝经理的帮助 。
2、在人事方面 ， 有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试 。 我想有客观原因的同时也有自身原因的存在 。
3、在销售内勤工作当中 ， 查找客户资源的效率较低 ， 这样就不能保证及时供应销售人员的资源需求 。
综上所述 ， 在今后的工作中 ， 我应该与员工之间加强交流沟通 ， 多多听取一些有益的意见 ， 处理好同事之间的关系 ， 完善自己的话术 ， 扩充自己的行政知识面 ， 进一步的去了解和熟悉电子商务 ， 提高查找客户资源的效率 ， 为公司的销售部做好坚实的后盾！我将更加勤奋的工作 ， 虚心的学习 ， 做好工作计划 ， 有目标地工作 ， 努力提高文化素质和各种工作技能 ， 希望能为公司塑造一个好的工作环境 ， 为销售部今后的工作带来更好的效益 。
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