构建高质量的用户画像用户画像维度：从5个维度出发( 二 ) _云知道

而低考量度的产品则相反，它是一种用户在无意识的情况下作出的决策，例如刷新闻feed流的时候，是看这一条新闻还是看那一条新闻，或者点外卖的时候是吃这个菜还是那个菜，让用户说出这个决策的依据可能很难说出来，这种产品我们称之为低考量度产品。
中考量度产品则介于两者之间，用户在看到产品之前可能并不知道自己具体想要一个什么，只有一个大概的选择范围，但是当看到了产品之后，就会有那么一个产品特性触动用户，让用户做出了购买的决策，并且在事后用户也可以说出是什么因素导致了购买的行为，这种产品我们称之为中考量度产品。
根据产品自身的属性分清楚了是哪种考量度的产品之后，我们才可以知道我们要如何才能构建我们的用户画像，对于中高考量度的产品，因为用户可以明确的说出促使自己购买的决策，所以适合于用定性访谈的方式来了解用户的决策动机。
而对于低考量度的产品，用户的偏好很难把握，也可能随时会变。这种产品则不适合于用访谈的方式，而是应该通过大数据标签统计来进行建模分析，实时的分析用户的偏好，然后通过AI算法智能推荐给用户喜欢的商品。
三、如何构建用户画像
低考量度的用户画像涉及到AI特征工程，我会在另外的文章来做讲解，这篇文章主要讲中高考量度的产品如何构建用户画像。
我们刚刚已经知道了对于这类的产品，最好的方式是通过定性访谈来确定用户的决策动机，而具体的访谈问题，可以从如下5个角度来进行设计，这5个问题是这样的：

优先动力，是什么样的起因让用户需要一款产品；
成功因素，用户希望使用产品之后得到什么结果；
可知障碍，用户不选择你的产品的原因是什么；
买家历程，用户从想法到结果之间经历了怎样的决策历程；
决策标准，当用户在选择产品时最看重的是哪个因素。

我们来看一个实际的例子，起点学院希望构建培训学员的用户画像，于是对学员进行了访谈，学员描述如下：

我是化工专业毕业，有两年传统制造业经验，希望转产品经理是希望能进入朝阳行业，未来获得更高的职业高度，去做那个设计方案解决用户痛点的人。
确定了目标之后，接下来的问题就是如何成为一名产品经理。对于转行的同学来说，转行意味着降薪、零经验，比别人要付出更多的努力。
对于要转行的我来说，如何才能快速入行做产品经理呢。首先要了解产品经理需要具备的能力，其次要知道怎么样培养相应的能力，通过招聘网站可以查到产品经理需要具备的能力，针对这些能力进行自测，看看目前还有哪些能力欠缺。而我目前最欠缺的是如何提升自己的能力以及产出一份可以用于应聘的作品。
一般而言有两种方式，自学和参加专业的培训，我先试了自学但是找不到方向，学习周期长，也难以有大佬进行指导，最关键的是容易放弃。
综合考虑之后还是决定选择起点学院的产品经理特训营，一来有BAT的产品大咖亲自指导，可以快速系统性构建产品知识体系；二来课程着重培养思维，产品实战作业还有老师亲自指导纠错，最终会产出可用于找工作的作品集。

通过这段访谈，我们可以提炼出一些关键的描述，例如用户的优先动力是获得更高的职业高度，可知的障碍是担心缺乏实战经验，没有作品集，学习不够系统，而决策的标准是希望能快速构建系统的知识体系。
我们对号入座的把用户说的话和五个问题一一对应起来，用概述性语言来总结用户的描述，这样就形成一份用户画像：