个人实习期工作总结10 回顾这半年的实习工作 ， 有很多值得回味和深思的东西 。 从最初入住白龙潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知 ， 在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎留意 ， 再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作 。 一路走来 ， 我始终持续着良好的工作状态 ， 以一名合格的农商行员工的标准要求自己 。 立足本职工作 ， 认真学习业务技能 ， 期望自己能更快的融入到这个岗位中 。 作为一名刚刚毕业的大学生 ， 几年的专业知识学习 ， 养成了对于实践的东西接触的少 ， 对于许多实际应用问题不了解 。 应对这种状况 ， 在近一段时间里 ， 我在师傅的教导下 ， 柜台经理的带领下 ， 在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮忙下 ， 在实践中学习 ， 不断提高工作潜力 ， 一步步提高自己 ， 完善自己 ， 使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位 。 现将这一年的学习和工作状况总结如下：
(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重作为一名银行柜员 ， 每一天与金钱打交道 ， 因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高 。 需要我们有足够的自制力 ， 能遵纪守法 ， 忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德 。 因此我对自己这方面的业务知识和工作潜力方面 。 在目前的工作岗位上 ， 能够不断的去学习 ， 积累经验 ， 要求很高 ， 坚决不做违反员工守则要求的事 。
(二)要认真学习专业技能知识 ， 在工作上争创佳绩要成为一名优秀的员工 ， 首要条件就是成为业务技能上的骨干 。 对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说 ， 当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识 ， 始终以用心的工作态度、高度的职责感和只争朝夕的精神投入到工作中 ， 因此 ， 在目前的工作岗位上 ， 我不断的跟老员工学习业务知识 ， 积累经验 ， 经过自己的努力 ， 具备了必须的工作潜力 ， 能够从容的接待客户 ， 应对柜面上面的一般业务 。 在业务技能、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面 ， 都有了很大的提高 。 因为我明白只有加强自己的业务技能水平 ， 我们才能在工作中得心应手 ， 更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务 。 在工作中 ， 我是忠于职守 ， 尽力而为的 ， 银行属于服务行业 ， 工作使我每一天要应对众多的客户 ， 为此 ， 我常常提醒自己“善待别人 ， 便是善待自己” ， 在繁忙的工作中 ， 我仍然坚持做好“微笑服务” ， 耐心细致的解答客户的问题 ， 遇到蛮不讲理的客户 ， 我也试着去包容和理解他 ， 最终也得到了客户的理解和尊重 。 我始终以“客户满意、业务发展”为目标 ， 搞好服务 ， 树立热忱服务的良好窗口形象 ， 做到来有迎声 ， 问有答声 ， 走有送声 ， 让每个顾客都高兴而来满意而归 。
(三)要扬长避短 ， 不断完善自己作为一名新员工 ， 我们的短处是业务技能上的经验不足 ， 但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处 。 热爱自己的本职工作 ， 正确 ， 认真的去对待每一项工作任务 ， 在工作中能够采取用心主动 ， 能够用心参加单位组织的各项业务培训和营销任务 。 经过近一年的不懈努力 ， 我的工作水平有了必须的进步 ， 并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献 。
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