三、尝试文化管理 ， 力求做出特色
多年的护士长经历 ， 使我深切的体会到：对于一个团队而言 ， 规范其行为固然重要 ， 但更重要的是要改变其思想 ， 升华其内心世界 ， 要让护士长管理这个外因 ， 透过护士个人素质的内因起作用 。 为此 ， 我采取了一系列措施：在护士排班表上 ， 每周送她们一句人生、职场感悟；举办天使心语小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事 ， 引发她们对人生、对事业的思索 。 潜移默化之中 ， 咱们中医科的护士 ， 人文素质有了很大提高 。 我最后打造出了我用人文知识改变护士———护士有效管理自我———护理工作质量提高的良性链条 。 近几年 ， 不仅仅中医科的护理文化建设搞得风生水起 ， 而且圆满的完成了各项工作目标 。 在省市历次检查中 ， 咱们中医科以收费规范著称 ， 每次都迎接收费检查 ， 没有给医院丢过一分 。 在行风评议检查中 ， 中医科的健康教育和护理服务 ， 更是赢得了参检专家的肯定和赞扬 。
四、注重服务细节 ， 提高病人满意度
比如说 ， 在对病人的健康教育方面 ， 多数科室的做法是 ， 单纯依靠护士口头宣教 ， 但我透过长期以来的观察 ， 发现了一个弊端：护士说得少了 ， 资料涵盖不全 ， 说得多了 ， 正因时刻有限 ， 就会说得快而没有重点 ， 这样 ， 病人根本记不住 。 为此 ， 我把入院宣教的资料列了一个提纲 ， 作为护士口头宣教的资料 ， 而把详细资料输入电脑 ， 护士在做提纲挈领的宣教后 ， 把详细的资料发于病人 ， 这都起到很好的效果 。 类似的还有鼻饲知识宣教、痰培养标本留取方法、尿培养标本留取注意事项等等等等 。 这种口头和书面相结合的宣教方法 ， 不仅仅有助于病人掌握 ， 也节省了护士超多时刻 ， 因此深受大家欢迎 。
五、不断领悟归纳 ， 提高自身素质
俗话说 ， 打铁还需自身硬 ， 在认真做好科室护理管理工作的同时 ， 我坚持领悟新知识 ， 不断归纳临床护理经验 ， 提高自身综合素质 。 于20xx年5月参加了心理咨询师考试 ， 望在8月份获得三级心理咨询师证书 。 一年来 ， 先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇 ， 在我院院刊上发表诗歌1篇 ， 散文两篇 。
六、不足之处和发奋方向
应对我的病人我的科室 ， 我能够坦然的说 ， 为了你们 ， 我一向在发奋！但是 ， 应对自我 ， 我深知工作中还有很多的缺憾 ， 比如 ， 科研是护理工作前进和发展的重要动力 ， 但咱们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如 ， 有时候 ， 过于严厉的要求 ， 我甚至看到过护士的眼泪和无奈 。 因此 ， 展望未来 ， 对新的一年的护士长工作我充满了信心 ， 作为护士长我的发奋方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合 ， 让自我的管理方式更加成熟 。
护士年度考核表个人工作总结3 20xx年很快过去了 ， 在过去的一年里 ， 在院领导、护士长及科主任的正确领导下 ， 我认真学习理论知识 。 坚持“以病人为中心”的临床服务理念 ， 发扬救死扶伤的革命人道主义精神 ， 立足本职岗位 ， 善于总结工作中的经验教训 ， 踏踏实实做好医疗护理工作 。 在获得病员广泛好评的同时 ， 也得到各级领导、护士长的认可 。 较好的完成了20xx年度的工作任务 。 具体情况总结如下：
一、专业知识、工作能力方面：
我本着“把工作做的更好”这样一个目标 ， 开拓创新意识 ， 积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作 。 认真接待每一位病人 ， 把每一位病人都当成自己的朋友 ， 亲人 ， 经常换位思考别人的苦处 。 认真做好医疗文书的书写工作 ， 医疗文书的书写需要认真负责 ， 态度端正、头脑清晰 。 我认真学习科室文件书写规范 ， 认真书写一般护理记录 ， 危重护理记录及抢救记录 。 遵守规章制度 ， 牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法） 。
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