二是努力提高业务水平和操作能力 。 我不断的总结经验 ， 并积极与身边的同事交流沟通 ， 努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容 。 在20xx年到20xx年之间从x万存款增加到x多万元 ， 其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等 ， 都超额完成在各项考核 ， 在全行的业绩排名名列前茅 ， 我连续20xx年当选优秀客户经理 。
二、坚持求实创新 ， 做好各项业务工作
在日常的工作中 ， 我能从自身工作实际出发 ， 以良好的大局意识、创新意识和责任意识 ， 投入到工作当中去；
以优质的服务 ， 面对客户；
以努力的工作来汇报领导对我的信任 。 坚持科学的态度和脚踏实地的精神 ， 兢兢业业地做好各项工作 。
1.建立客户档案信息 。 我经常深入了解自己负责的x公司的客户 ， 掌握客户第一手资料 ， 搜集、整理客户信息 ， 建立和维护完整的客户档案信息 。 例如：有一次客户在交流中 ， 我了解到xx公司将对员工进行集资的信息后 ， 我及时介入 ， 通过对外公关、对内协调、克服种种困难 ， 终于在20xx年x月份 ， 成功发放个人贷款x余万元 。
2.建立重点企业和个人信用服务体系 。 我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系 。 例如在20xx年年底 ， 我一次与x公司某领导的闲谈中了解到企业资金有点紧张 ， 正在想通过向发电公司延迟付购电费的方式来缓解资金困难 ， 我了解到这个信息后 ， 他一边向上级行了解银行是否还有票据发放规模 ， 一边动员企业领导可使用他支行票据来解决资金困难 ， 通过自己不懈努力 ， 为支行增加了x亿元的票据业务 。
3.做好存款营销工作 。 在行长室和市场部的带领下 ， 配合网点主任把存贷业务及中间业务做好 ， 在营业活动中 ， 我把服务基层、服务客户放在首位 ， 与网点、客户交流处于一种和谐的状态 ， 许多事情便迎刃而解 。 我们客户部与机关保障部门相比 ， 多了经营的职能 ， 与营业网点相比 ， 多了管理的职能 ， 既要管理、又要经营 ， 上对上级支行所有的业务部门 ， 下对所有网点 ， 外对重点客户 ， 我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的 。 客户是商业银行发展的基础 ， 在挖掘客户源上狠下功失 ， 确保任务的实现 。 一是充分利用我行结算的优势 ， 面向城镇寻找开户单位 ， 可以从中挖掘不少优质客户 。 二是挖他行存款 ， 瞄准单位找关系 ， 全面出击 。 主动与客户建立一种良好的感情关系 ， 形成以客户为中心的经营理念 ， 想客户所想 ， 急客户所急 ， 让客户真正感受到我们分理处的优越性 。 现在取得如下的工作业绩：国际业务方面 ， 去年结算量为x多万美元 ， 处于支行领先地位；
贷款存量x亿元 ， 其中包括短期x亿元 ， 住房和中长期x亿元 ， 现有的管户数x多户 ， 当前贷款存量还是管户数都是全市第一名 。
4.积极开展贷款营销 。 为适应新时期农民和农村经济发展的需要 ， 解决农民贷款难、促进农民增加收入、改进xx银行业务经营 ， 我根据省分行深入开展“支农惠民行动计划“的工作要求 ， 积极推广农户小额信用贷款 ， 宣传xx银行的惠农政策、服务承诺 。 本着“惠农富民、支农富社、诚实守信、区别对待、快捷高效、方便农户、信用户优先“的原则 ， 创新工作思路、增强营销理念 ， 大力推广“扶持青年创业工程“、“信用建设工程“等 。 为保证支农惠民工作的顺利开展 ， 我经常走入到农户中了解农户的需求和想法 ， 还与乡镇党委干部一起参与现场评定信用户、现场发放贷款 ， 公开信贷操作流程 ， 增强群众对“x“的了解和信任 ， 保证了x行的“惠农卡“顺利开展 。 20xx年 ， 我累记放各项贷款x亿元 ， 有效地促进了农业产业化结构调整和中小企业的转型发展 。
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