就在上个月 ， 我出去外拓的时候跟一位大客户聊天 ， 偶然得知有这位客户的朋友在xx行有一笔存款马上就要到期了 ， 我二话不说 ， 打听到那位客户的住址以后 ， 就立即去上门拜访那位客户 ， 想要赶在他行之前将这位客户拿下 ， 但我去了几回 ， 客户最终都还是以各种理由将我婉拒了 。
但是我没有放弃 ， 我又经过多方打听 ， 得知客户的女儿马上就要过生日了 ， 我订了一个大蛋糕 ， 买了一大捧鲜花 ， 带着我的同事们又去了一趟客户家 ， 采用温情攻势 ， 给客户女儿过了一个温馨的生日 ， 客户最终被我们感动 ， 决定将存款转到我行 。
当然 ， 我在努力发现潜在客户 ， 提高我行客户数量的同时 ， 也注重客户的质量 ， 优中选优 ， 先获取营业利润的同时保证自身工作的合法合规 。
三、强化风险 ， 严于律己
作为客户经理 ， 我要时刻树立风险意识 ， 认真挑选客户 ， 严格落实客户筛选工作 ， 有效检测和控制客户风险 ， 认真做好贷前贷中贷后调查 ， 最大限度的减少不良贷款的发生 。
在道德方面 ， 我也始终保持着较高的道德素养 ， 一直以高标准、严要求去规范自己的行为 ， 严于律己 ， 作风正派 。
从事金融岗位 ， 我们不可避免的会接触到形形色色的人 ， 他们之中不乏有各行各领域比较成功的人士 ， 有些客户为了将贷款提前做成 ， 会对我输送一些利益诱惑 ， 甚至还会对我施加压力 ， 但我从来都不为所动 。
因为我深知为客户经理一言一行一举一动都代表着银行的形象 ， 稍有差池损害的我不仅是我个人的名誉更会损害到银行的整体利益 ， 因此 ， 我必须为我自己的负责 ， 不能为了眼前利益而让我的职业生涯背上污点 ， 更要顾全大局 ， 为银行的长远发展所谋划 。
四、总结与展望
20xx年已经落下帷幕 ， 凡是过往 ， 皆为序章 ， 无论过去取得怎样的成就 ， 那也已经属于过去了 ， 我深知自己还有很多不足之处 ， 总结过去 ， 是为了吸取经验 ， 展望未来 ， 方能大步向前 。
在新的一年里 ， 我会努力学习金融知识 ， 脚踏实地 ， 戒骄戒躁 ， 身体力行 ， 努力提高自身业务水平 ， 学习更多的产品推介技巧以及与客户沟通的技巧 ， 工作与人从来都是双向给与的关系 ， 我既然选择在这个岗位上 ， 就要尽力做好它 ， 在其位谋其职 ， 我一定会全身心投入我的工作中去 ， 争取做一名优秀的客户经理 。
银行客户经理年终工作总结9 短短几年时间便升任为银行客户经理的确令我倍感高兴的同时获得了成长 ， 眼看着又是一年年末的到来也让我通过银行客户经理的工作获得了不少的业绩 ， 然而让人感到不太满意的是今年在银行工作中取得的业绩相比往年似乎差了不少 ， 即便足以应付领导制定的指标却未免显得自己并未将客户经理的职责放在心中 ， 所以我对今年的银行客户经理工作进行了总结并分析了自身的得失 。
对新型业务的学习以及推广力度是我在今年银行工作中值得肯定的地方 ， 为了不因为对银行业务不熟悉导致自身发展的步伐被拖累 ， 我花费了不少的时间学习业务方面的知识并能将其简化以后告知给客户 ， 寥寥数言让他们认清自身需要办理业务的本质自然会为这种坦诚认可银行主营的业务 ， 而且为了让更多的客户对银行活动有所了解导致自己将大部分精力都放在宣传与推广之中 ， 无论是手机转发还是传单发放都能够体现出我为集体利益着想的心情 ， 所以哪怕没有银行领导的要求也会令我主动参与到这项工作中去并为银行发展带来更多的客户 。
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