业务水平和员工素质的提高至关重要 ， 关系到整个企业的发展与命运 。 业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象 。 只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展 。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施 。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务 。 今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占 。 针对家庭用户加大宣传力度 ， 办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销 。 建立完善的销售档案 ， 定期进行售后跟踪 ， 抢占办公耗材市场 ， 争取获得更大的利润 。 这里也需要我们做大量的工作 ， 送货一定及时、售后服务一定要好 ， 让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇 。
能够完成的利润指标 ， ***万元 ， 纯利润***万元 。 其中：打字复印***万元 ， 网校***万元 ， 计算机***万元 ， 电脑耗材及配件***万元 ， 其他：***万元 ， 人员工资***万元 。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制 。 20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站 ， 所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化 ， 实现自给自足 ， 为来年服务市场打下坚实的基础 。
能够完成的利润指标 ， 利润***万元 。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程 。 由于本地网络实施基本建成 ， 无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点 ， 便于计算机网络工程的顺利开展 ， 还能为其他部门创造出一个切入点 ， 便于开展相应的业务工作 。 今年主要目标也是利润的增长点—————无线网 ， 和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元 ， 人员工资***—***万元 ， 能够完成的利润指标 ， 利润***万元 。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量 ， 建立完善的工程验收制度 ， 由客户服务部监督、验收 ， 这样可以激励工程部提高工程质量 ， 从而更好的树立公司形象 。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次 ， 树立公司在社会上的形象 。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软 ， 损坏公司形象的一定严肃处理 。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系 。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行 ， 客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则 。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会 ， 内部互相学习 ， 互相提高 ， 努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构 。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容 ， 通过培训 ， 可以统一目标、统一认识、统一步调 ， 提高企业的凝聚力、向心力和战斗力 。 树立学习风气 ， 不懂得要问 ， 不会的要学 。
培训内容：
一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来 ， 了解企业的光荣传统与奋斗目标 ， 增强使命感与责任感 ， 培养主人翁意识 。
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