一、坚持理论引导 ， 建设“学习型”青年文明号
根据特需门诊“追求卓越、甘于奉献、精诚团结、健康乐观”的科室精神 ， 团支部提出了强素质、促发展的目标 ， 力争塑造一支优秀的团队 。 确保实现“一个中心 ， 两个满意”的服务理念 。 既以病人为中心 ， 跟踪国际先进水平的质量服务标准 ， 力争最大限度地实现专家对诊疗流程、环境、设备和护理服务以及患者对诊疗技术和服务质量的双满意 。 团支部把思想政治建设与科室文化建设有机地结合在一起 ， 坚持定期开展青年员工的思想交流会 ， 结合实际工作 ， 重点培养青年员工的理想、信念、道德品格和正确的价值观 ， 确立了“院荣科荣、科荣我荣、医院发展、人人有责”的团队精神 。 现在 ， 每一位青年团员都能够做到勤读书、读好书并写出读书笔记 ， 互相交流心得体会 。
在平时的护理工作中 ， 努力学习业务 ， 开展技术练兵 ， 加强三基三严知识的学习 ， 参加护理部岗位技能大赛 ， 取得穿脱隔离衣第一名、无菌技术操作第二名、心肺复苏第三名的好成绩 。 团支部还多次配合科室组织了导医岗前培训 ， 帮助他们牢固树立为患者服务的意识 。 加强业务充电 ， 坚持每日提前20分钟早交班学习英语 ， 每周五晚进行全科护士实用英语的专业培训并且定期进行口语考试测评 。
二、创新理念 ， 建设“奉献型”青年文明号
团支部组织开展了“微笑爱心服务”活动 ， 用微笑和爱心服务于病人和专家 。 我们建立了爱心服务卡片 ， 佩戴“微笑爱心服务”徽章 ， 以鞭策大家把微笑贯穿于接诊、迎诊、导诊、收费、挂号以及保卫等各项服务过程中 。 把爱心体现在标识清晰 ， 就诊环境整齐安静 ， 为病人制作健康宣教栏以及健康宣教手册 。 为解决外地病人预约挂号难的问题 ， 开通了电话、短信预约及邮局汇款预约服务 ， 并为复诊病人发放复诊预约卡 ， 使他们在外地家中即可预约挂号 。 共青团员还主动承担了免费为外地病人邮寄化验单的工作 。
同时还为患者提供饮品、报刊书籍 ， 为患儿提供奶粉以及儿童书籍 ， 外籍和VIP病人就诊时 ， 我们开放绿色通道 ， 提供英语服务和双语健康宣教资料 ， 并全程陪同患者看诊 。 为专家创造良好看诊环境 ， 我们坚持礼貌用语迎送专家 ， 准确分诊 ， 加强巡视 。 每日短信提醒专家出诊信息 ， 并向专家发送生日祝福短信 。 科室注重倾听病人心声及专家建议 ， 每月发放200份满意度调查表、设立了意见箱 ， 定期用短信方式征求病人对医务人员的意见以及专家对护士的建议 ， 发现问题及时整改 ， 更好地服务于病人及专家 。
在忙碌的工作之余 ， 团员青年还积极参加了院团委组织的青年志愿者服务队 ， 为西单献血车提供志愿服务 。 组织青年团员开展了“做新时代的新青年”的主题团日活动 ， 通过参观北大红楼青年文化运动纪念馆 ， 增强了团员意识和团支部的凝聚力 ， 此活动被评为我院优秀主题团日活动 。 我科室还积极参加院党委组织的歌咏比赛 ， 团结向上 ， 歌唱祖国 ， 共庆祖国六十华诞 。
通过“无悔的青春奉献”为主题的院级青年文明号创建工作 ， 我们深深体会到 ， 作为天坛医院的青年 ， 我们是天坛医院未来发展的生力军 ， 我们的工作质量、服务态度与患者的生命安全息息相关 ， 在今后的工作中我们全体青年将立足岗位、永争一流、救死扶伤、服务社会 ， 用青春的热情续写青年文明号的华章 ， 用智慧与活力为天坛医院的腾飞添砖加瓦 ， 再创辉煌！
护士节演讲稿 篇7各位领导、各位评委 ， 来宾们 ， 同事们：
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