在《网络招聘服务管理规定》正式实施后,BOSS直聘全面铺开了“办公环境”认证,即通过人工与AI智能视频审核企业办公环境,这也是目前行业最高标准的企业认证审核模式 。
BOSS直聘还建立了国内首支线下安全审核团队 。截至2021年底,其线下安全审核团队已经覆盖50个城市,结合线上的审核系统,团队具备月均核查10余万家企业地址,紧急情况两小时内上门的能力,对超过90%的企业端流量进行地址和雇主的真实性核验 。
与此同时,主流网络招聘平台运用大数据、AI等技术,开展了一系列平台治理与服务升级措施 。例如推出的雇佣信用评价体系、推出“黑名单”雇主制度等 。
从各大网络招聘平台发布的治理报告来看,2021年全年,网络招聘行业生态改善明显 。智联招聘2021年经过日常巡检和专项治理,平台受理的举报量同比降低37%,被举报的职位量同比降低32%;前程无忧发布报告,2021年累计纳入信用记录体系、永不合作的问题违规企业数量约4500个 。
BOSS直聘相关报告显示,全年,BOSS直聘向各地公安机关输送违法犯罪线索34条,配合警方打掉各类侵害求职招聘生态的团伙犯罪9个,抓获犯罪嫌疑人75人,一定程度上遏制了黑产在全网平台的蔓延 。
求职招聘智能匹配价值凸显
疫情影响持续、外部环境不确定性增加、宏观经济面临多重压力、高校毕业生人数创新高等因素叠加,使得2021年以来就业压力持续加大 。为稳定和扩大就业,国家出台了一系列就业优先政策,除此之外,作为求职者与招聘者连接器的第三方网络招聘平台,也被赋予了更加重要的责任 。
传统网络招聘模式天然利好大型企业和更有竞争优势的求职者,而就业市场上数量更大的长尾用户却长期被忽略 。过去,求职招聘市场一个颇为常见的景象是:“日理万机”的大企业HR,10秒钟就要处理一份简历,为提高工作效率可能还要随机挑着看,甚至将其合理化为“运气也是实力的一部分”;而在另一端,“双非”院校毕业生、普通求职者和广大中小企业却经常双双陷入“为什么没人理我”的困惑 。
2014年,建立在移动互联网技术基础上的BOSS直聘推出直聘模式,让求职者与招聘人员通过手机端APP实现直聊互动,帮助双方高效沟通,同时通过智能匹配,促进双方求职招聘双方的撮合效率 。
尽管当时对招聘能否在移动端完成仍有很多争议,事后业内人士分析,招聘行业的核心是实现人岗匹配,匹配越精准、求职招聘效率越高,对供需双方的吸引力越强,而用户规模和黏性持续增强反过来又会提高智能化匹配精准度 。BOSS直聘当时选择了一条符合市场需求的道路,如今,这样的双边网络效应正在持续强化 。
在此之后,招聘行业主流玩家也陆续推出了APP与直聊功能,加大在技术上的投入 。综合各家财报显示,行业内的技术投入整体上涨 。
技术的投入也让普惠成为可能 。BOSS直聘开始对用户,特别是在求职招聘市场处于相对劣势地位的用户,开展了诸多关注度公平分配的普惠项目,欠发达地区求职招聘者、中小微企业等重点用户群从中受益 。
全年报显示,2021年,BOSS直聘平台上脱贫摘帽地区岗位发布量上涨20% ,这些区域招聘者与求职者沟通次数2021年全年超过1200万次;公司规模在20人以下的小微企业和个体工商户,2021年在平台发布的职位数同比显著增长,平均下来每2.5秒就为社会提供了1个就业机会 。
在四季度开展的一项实验中,智能匹配系统根据求职者期望将一线城市相关求职者推荐至三、四线城市相关行业,最终,四线城市餐饮行业达成率提升40%,三线城市安保/家政/维修行业达成率提升26%;此外,在大型企业天然竞争力较强的技术人才领域,公平导向的智能匹配系统也进一步提升了中小企业的竞争力……
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