中大恒基在当时的业务范围很大 , 但也是名声最“臭”的那一个 。
他们虽然对外秉承着“客户第一 , 服务至上”的原则 , 但背地里却做着与宗旨相违背的事情 。
其中最出名的便是他们5位员工因和客户发生口角 , 5人将客户张先生打成重伤 。
甚至有员工在租房者不知情的情况下 , 将其出租屋的家具盗走 , 最终结果不了了之 。
更有客户投诉中大恒基违背承诺书 , 赚取不正常差价 。
种种事情 , 让曾作为“中介头子”的中大恒基 , 差点在房地产界没有立足之地 。
中大恒基的经历让左晖狠狠地上了一课 , 因此他挑选员工时非常苛刻 。
当时 , 他规定链家只收本科以上学历的员工 。
不仅是内部规则 , 他对于客户也是十分良心 。
赚差价是作为中介很正常的事情 , 但左晖却从未赚过差价 。
他让买家和卖家见面进行交易 , 避免单方面交易赚差价的情况 , 这也被称之为“阳光交易模式” 。
而他本人 , 只收取中介费 。
但中介费算下来并没有多少钱 , 于是在一年的时间内 , 左晖曾将中介费提高2次 。
链家不仅内部不赚取任何的差价 , 行业内也呼吁同行们杜绝赚取差价 , 客户至上 。
这虽然得罪不少同行 , 但在客户的心中却建立了诚心、良心的形象 。
链家自此之后便在业内打响名号 , 左晖也因此赚到了一笔不菲的收入 。
但左晖的理想并不只仅限于此 , 他想要将链家发展成为全方面的中介平台 , 随即开始了他的新一轮计划 。
03
直到2010年 , 左晖成立了链家网 , 条件筛选可以让购房、租房者能够在网络上更加便捷地选择房源 。
这虽然方便了客户的需求 , 但时间久了之后便会出现一些虚假房源 。
虚假房源的存在 , 和一些房产经纪人去赚取差价一样 , 用低廉的价格去吸引客源 , 以此来达到自身目的 。
左晖带领的链家在收购中联房产之后 , 同时也得到了其系统中的房源 。
当时有一个严峻的情况 , 就是大概在10万套房产资源里面 , 有9万套都是虚假资源 。
这让左晖感到十分发愁 , 当时为了查出虚假房源 , 他直接在网络上发布公告:
“一条假信息 , 赔付一百元 。 ”
这次是链家的大放血 , 在短短几个月的时间便赔付了几十万元 , 甚至还有专门的“羊毛党”来参与这个活动 。
正因左晖的规定 , 链家有超过三分之一的房产中介都选择离职 。
左晖本人对这些人的离职感到可惜 , 但他仍坚持和剩下的员工说:“一定要坚持发布真房源 , 我们的目光要放远未来 。 ”
事实也如同他说的一样 , 链家的客户变得越来越多 , 而员工们的业绩也越来越高 。
链家再次被推上了一个新的高度 , 而左晖的操作不止这些 。
左晖出身于计算机系 , 心里始终想着能在互联网上闯出一番天地 。
在他成立链家网站之间 , 曾为此做了多年的市场调研 。
2008年 , 左晖带领着数名员工开始去调查市场 。
全国几十个省份 , 几百个城市 , 他带着几百名员工去普查房屋 。
历时十几年 , 链家走遍了多个省市 , 成立了国内覆盖量最广、数据量最大最精细的数据库 。
左晖的人生 , 仿佛就是不断追求完美和完善自身的过程 。
他不仅对内不断完善内部制度 , 对外没有停止过不断扩张的脚步 。
截止到2014年 , 链家先后收购了北京易家、深圳中联、杭州盛世管家、上海德祐和广州满堂红等多家房地产公司 。
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