二是轮胎销售，从原来的批发业务向零售业务渗透，说白了，就是卖产品 。事实上，在年报里面，玲珑轮胎多次强调并重视零售业务 。
这个初衷，看起来非常熟悉，也让人担忧：如果过分看重交易属性，未来能否在汽车后市场走得通 。因为众所周知，汽车后市场下沉到维修端，是典型的服务属性 。如果不重视强管控式的服务属性，很可能会造成两个后果 。
一是被门店反过来薅羊毛，还无法达成最初在产品销售和大数据上的目的 。
二是自己的品牌铺出去了，服务得不到管控，会反过来伤害自己的品牌力 。
所以，不管是一个能助力行业部分玩家的连锁体系，还是一个能影响当下格局的连锁体系，都需要在服务层面下功夫 。
服务层面包括精密的选址系统、适当的门店模式、实际的落地培训和管控、系统和数据的完善、人员管理和薪酬体系、供应链基础设施，以及至少在当下这个阶段跳不出去的线上流量 。
对外宣传口号固然重要，但更本质的东西仍然落在门店经营层面，这个层面，不仅仅是品牌、产品、系统或一个小程序，而在于一整套体系 。
不管是当下的入局者，还是未来的潜力股，值得被期待，更需要自我的警醒 。
(今完)
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