升级供应链,使得平台业务变重,注定是一个长期投入建设的项目 。
小米有自己的生产线,所以小米有品主打小米产品;阿里虽然掌握成熟的供应链,但它主要是为厂商提供平台,仍属于轻资产;网易严选模式更轻,将重心放在选品上 。
无论是自己“造”还是自己“选”,都极大限制了精品电商的产品品类,也就是SKU 。
此前,网易严选和必要商城都因品质问题被投诉,自有品牌联系到平台自身的口碑,因此在选品的把控上需更加谨慎 。于是,和综合电商相比,精品电商的SKU数量根本不够看,只能做“迷你电商” 。
重资产的模式投入长,精品阻碍规模化,再加上重视品质和新消费的独特审美,意味着精品电商很难在短期内迅速崛起走向大众,只能满足部分年轻群体,给综合电商做个补充,而且自己还要承担库存的风险 。
在这些巨头自有品牌中,只有京东京造的业务权重在加大,其实和京东的重资产模式有关,自营店和自建物流,做精品电商拥有相对更多的先天优势 。
除了构建供应链基础,还要有流量 。供应链的建设并非一朝一夕能成,但流量的争夺去向,往往就在旦夕之间 。
精品电商的热度,在2018年之后,很快被直播电商、社区团购等新概念压下,与此同时,电商行业的重点来到了流量争夺上,各大领域、各大平台,都陷入了砸钱引流的漩涡之中 。市场格局也出现新变化 。
而京东、阿里,本身有着庞大的流量池,但拼多多从下沉市场杀入,电商两极格局被打破,低价让一个电商平台迅速崛起,彼时消费大势是升级还是降级,让整个行业都有些迷惘 。
同时,抖音快手携流量从内容端进入电商赛道,头部电商平台流量焦虑更甚 。
网易严选主要从网易云音乐、网易邮箱引入,小米有品的用户群则主要来自小米手机,这根本难以和综合平台外部的巨大流量抗衡 。
在厮杀之中,电商流量开始见顶,电商转而攻向下沉市场,但这一市场的需求,却与精品电商不在同一频道上 。
于是,流量大战的告败,让精品电商用户增长陷入瓶颈,继续困在小众市场 。
另一方面,重资产模式的投入人力大,时间长,会使得精品电商的产品品类少,更迭周期过慢,并容易出现与综合性电商同质化的现象,难以构建除高性价比之外的其他优势 。
短时间内,精品电商难以实现厂商与消费者直连,既缺乏流量,又没有品类优势,精品电商的生存空间,进一步被老牌综合电商和新兴流量电商平台挤压 。
之后,直播的风口扶摇而起,社区团购、社交电商、特价拼团等新玩法争奇斗艳 。直播从流量端改变了传统的电商销售模式,让厂家有机会直面消费者,做自己的品牌;下沉市场的深入,也让厂商直连消费者的C2M模式开始大放异彩,促进县域消费的升级 。
这些,都与精品电商的愿景有着相似之处,也彻底抢去了精品电商的风头 。
电商行业的竞争,早已进入深水区,而精品电商,似乎还在岸上找不着路 。
路在何方?
精品电商前路在何方,也是巨头们想要知道的 。
回归线下,打造线上+线下的模式,是很多平台都在进行的尝试,也或许是一个好方向 。
在流量见顶的今天,互联网平台将重心从引流转向留住用户,要增强用户的粘性,要凸显品质提升体验度,开放线下门店是一个好办法 。
现在,线上线下融合,已经成为电商行业中新的趋势 。
网易严选在2018年就开始布局线下门店,重视场景体验;小米有家虽然已不再独立,但用户和业务还在,也早在同一年布局线下,涵盖家居、出行、服装等热门品类;此前,淘宝新选也同样选择了向线下渗透 。
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