哈尔滨：新房装修买餐桌，到手一看，绿了

刘思美最近在哈尔滨的红星美凯龙城乡路店花7500元定制了一张大理石台面的餐桌，等待了快2个月，桌子终于收到了，可打开包装后她却傻眼了。

哈尔滨市民刘思美
我们看到餐台的这个颜色跟我们店里看到实物的颜色是相差甚远的，我们看到的是以白色为主，但收到货物竟然是绿色的。
刘思美说他们在店里看到的样品是白色为主并伴有黑色纹路的桌面，虽然，在购买时店家说每块天然大理石都不完全相同，但既然是定制商品，购买的桌子和样品就不应该相差这么多。

哈尔滨市民刘思美
我现在收到货物就只有这一小块是跟店里的颜色是相同的，我1米8的餐桌几乎全是以绿色为主，我买餐桌肯定不是只买了这一小条的白色，这个我有点儿不太能接受。

定制的白色竟然变成了绿色，刘思美不能理解。 26日，采访人员陪同刘思美来到了定制桌子的商场，工作人员说，当初看到的样品已经出售，而且天然理石就是颜色不一的。
红星美凯龙哈尔滨城乡路店欧勒德家居工作人员
因为理石没有一模一样的颜色，就是你现在买它，到家里可能也不是一样的，因为天然的东西没有（一样的），纹路是一方面，但这个理石的面也是一样的，因为到家里没有一模一样的东西，就是你现在赶到这一块了，出厂就是这样的。

随后，刘思美找到了红星美凯龙商场的客服部，工作人员了解情况后表示，他们已经与商家沟通，让刘思美回家等待消息。
红星美凯龙哈尔滨城乡路店客服部工作人员
现在也保证不了，就算是重给你定的话，也保证不了颜色和纹理，可能还会是这样的，这个东西的话没办法去（定制）。

哈尔滨市民刘思美
对于商家的说法我并不认同，现在我收到的货和样品完全是不一样的，货不对版，而且不管是卖家还是商场都在找理由推脱责任，我觉得这就是在欺骗顾客，把所有的问题都让我们顾客自己买单。
目前，刘思美已经将问题反映到了市场监督管理部门。
【哈尔滨：新房装修买餐桌，到手一看，绿了】（新闻夜航采访人员：张淇、黄夏博、刘兵）