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客户接待的基本礼仪有哪些

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客户接待的基本礼仪有哪些



1、要热情地招呼客人“请进、请坐、不用拘束、随便坐等客气的话语 。如果来的是你熟悉的朋友 ， 到你家 ， 你不主动招呼他 ， 他也会很拘谨不好意思的 。
2、要把客人介绍给在场的其他人 ， 比如你的家人 ， 或者其他朋友 ， 这么做也是对客人的一种尊重 ， 让客人更自然的融入 。
3、对于很要好的老朋友 ， 虽然不必过分客套 ， 但交谈中也必须表现出应有的尊重 ， 刚开始不要太和他闹 ， 等他熟悉一些环境再有节制的说说闹闹 。
4、要针对客人的不同情况选择恰当的话题 ， 比如你的老板来了该说怎样的话题 ， 同学来了该聊怎样的话题 ， 因人而异 ， 作为主人要主动调到话题 ， 免得冷场 。
5、听客人说话应该神情专注 ， 尤其是你的合作伙伴 ， 谈话过程中不要东张西望 ， 心不在焉 ， 或者经常看表 。
6、客人在你家吃饭的时候 ， 多考虑客人的习惯 ， 不要过分劝酒 ， 也不要过分殷勤的给客人夹菜 ， 免得客人不喜欢吃也不好意思拒绝 ， 这时候就要”主随客便“了 。
【客户接待的基本礼仪有哪些】7、客人要走的时候 ， 要婉言相留 ， ”如果不忙 ， 就多坐一会吧 。“客人走出大门的时候 ， ”有空再来坐坐 ， 慢走 。

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