沃尔沃整车延保怎么样 沃尔沃延保有必要吗( 二 )


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1.3维修价格
这个事应该也是各位车主比较关心的,不吹不黑 。维修价格这个谈不上实惠,毕竟二线豪华,东西也都是好货,而且不存在副厂件啥的,要装就都是原厂,要不就是假货(当然前提是你不在4S店保修)正儿八经自己出钱维修没有过,听群友换过中网就是进气格栅,材料费3000,工时费2000 。不算便宜 。大灯换一个低配18000 。不过优势在于自费进行更换,零件是终身保的 。个人的建议是如果自己驾驶且短时间内不会换车,买车的时候顺带买一个原厂整车延保,把质保由3年提到5年不限公里 。算是能够防一手3年后的“维修刺客” 。
购买原厂整车尊护2年
2、保养2.1保养价格
各种自媒体一直说沃尔沃的保养贵,其实放在豪华车里是个正常的水平,何况绝大多数车主购车时会有保养赠送 。一般基础保养在1200-1300之间比起个别车企5000km一保地设置实际贵的不多 。超过这个价钱要不是店家收费贵了,要不就是给你加了额外的项目 。辨别是否超量的方式也很简单,1是核对车主手册,2是看看收费栏的清单项里是不是每个条目后面都是“沃尔沃中国”没有这几个字就都是额外项目,大家酌情挑选 。特别提醒洗空调不要上千块,谨记 。还有现阶段推行的终身保养,只适用于用车频度较低,一年一万公里左右的情况 。真的用车凶猛的该掏的保养费一分也不会少 。
官方保养项目及价目表(转自官网侵删)
2.2保养时间
基础保养如果提前预约可以控制在1小时内,超过时间是可以申诉的 。3保或者4保这个等级会略微延长时间,但基本也可以在2小时左右完成 。如果与自己的安排有交集或者重叠可以使用沃尔沃的免费取送车服务,方便好用 。保养的时机要把握好,特别是购买了延保的用户,买延保的协议里明确写了保养的误差是±1250公里和±一个月 。超期是会影响延保的 。
3、其他
3.1六大服务承诺
官方服务承诺
3.1.1零件终身保
前文已经提到了购买并安装原厂零件,即享零件终身保修 。这也是对自费客户的一种保障 。
3.1.2超长时营业
这个是实实在在的,绝大部分店在早上8点到晚上8点这个时间段都是正常营业的 。只要你的销售不离职(说实话离职率确实高),销售人员对客户的售后服务都还是可以的 。正儿八经的维修要在正常的工作时间才回开展,这项服务主要还是针对销售端和咨询端的 。
3.1.3全天候守护
这算是个车载的buff,oncall 。类似onstar一样的车企服务,用过几次,接通率和服务还是非常周到的,可以通过oncall完成救援,导航,咨询等服务,当然最要提的还是发生事故时 。他的接入率和处理迅捷,基本上是第一个知晓你事故并协助你完成事故处理的就是oncall里的小姐姐 。
3.1.4预约快速养
前文也提过了,提前预约,1小时完成基础保养 。
3.1.5免费取送车
这个我算是用的最频繁的一项售后服务,平时工作比较忙,也不愿意花很长时间待在4S店 。一般我会联系售后帮我约取车服务,保养或者维修完成再约送车服务,20公里内都是免费的,非常方便 。当然如果自己比较担心维修情况,保养服务情况的,可以忽略 。
3.1.6尊享代步车
三包期内,留店超过三天,店家会提供尊享代步车 。选择省会大店的建议,提前联系一下 。可能会出现没车的情况 。我基本都有拿到代步车,而且都是沃尔沃的 。一般会提供试驾车或者电车,比如V90或者XC40的纯电,小店的话有可能会变成其他品牌的,这个希望厂家能够进一步优化服务体验 。既然提供这样的服务最好能够按时履行 。

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