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从网站定位谈政府网站外文版建设( 二 )

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个性定位中的问题

从个性定位上来说，国内政府网站外文版目前存在的主要问题是不具备本地特色，不切实际，没有侧重点 。这些政府网站外文版的页面千篇一律，栏目设置雷同，内容相似，甚至存在互相抄袭的现象 。自然也就缺少吸引力，无法给人留下深刻印象 。比如，某新兴工业城市，工业发展很迅速，但是旅游和文化资源匮乏 。可是在其政府网站外文版中，投资、旅游、生活、文化、购物等栏目全部放在同等的位置，在网站体系中占有同样的权重，从页面设计和内容上也看不出孰轻孰重 。东拼西凑找一些不适合的内容把旅游、文化等次要栏目填得满满的 。这样的做法不但事倍功半，没有客观地体现出一个城市的特点和需求，还使网站内容显得宽泛、空洞而浮夸 。

解决措施

针对这些问题，笔者以网站建设的流程着手，提出以下几点措施：

(一)明确总体定位，确定个性定位

在建设网站之前，应做好调查和研究，明确政府网站外文版的总体定位和个性定位 。总体定位毋庸赘言，就是为外国人服务 。而个性定位，应结合本地实际，根据政府发展规划、城市定位、本地资源等因素进行确定，讲究实用性，量力而为 。例如，从三亚市政府网站外文版就能看出，该网站的个性定位是“旅游型城市网站”，主要侧重宣传三亚的旅游资源和提供旅游服务；而无锡政府网站外文版比较注重文化底蕴的展示，其页面的设计和栏目的设置都体现出这一点 。有些城市可能没有明显的特色，但多少还是能找出一定的侧重点和本地特征的 。

(二)根据网站定位做好页面设计和栏目设置

在“为外国人服务”的总体定位和本地外文版网站的个性定位的基础上，构建网站的整体框架 。在页面设计上，力求简洁、实用、便捷和创新，根据实际情况对栏目的排序、位置等做出合理安排，争取令访问者有亲切感、过目难忘，同时达到最佳的宣传和服务效果 。在栏目设置上，不能照抄其他城市，应结合本地实际，淡化或者去掉一些可有可无、无法维护或者内容不足的栏目，侧重或者增加一些能够反映本地特色的栏目 。例如，三亚市政府网站外文版的“特色旅游”、“有用地图”、“城市景观”等栏目的设置充分展现了其旅游型城市网站的个性定位 。如果栏目的设置偏离了外文版网站的总体定位或者个性定位，将导致网站内容宽泛，没有针对性，没有侧重点，整个网站也就流于平庸 。

(三)在网站内容维护过程中，应注意不要偏离网站定位

准确的网站总体定位和个性定位及合理的栏目设置只是在一定程度上对网站的内容进行了规范，并不能完全保证网站内容符合定位 。而对网站访问者来说，内容才是他们最关注也是最直接地接触到的 。因此，在网站的实际维护过程中，网站的编译人员必须对每一篇文章的内容进行把关，删除或淡化不符合网站定位的部分，重点突出符合网站定位的部分 。

目前国内政府网站外文版的建设还处于初级阶段，大多数城市资金和人力的投入并不充足 。在这种情况下，我们更应充分重视政府网站外文版的建设，把握好网站的定位 。政府网站外文版可以不够吸引眼球、不够令人过目难忘，但是必须贴合网站的定位；否则，政府网站外文版的建设就走上了偏路，成为一种摆设，也不能充分发挥其实际功能 。

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