3）业务提供功能
由于软交换在网络从电路交换向分组交换演进的过程中起着十分重要的作用，因此软交换应能够支持PSTN/ISDN交换机提供的全部业务，包括基本业务和补充业务；同时还应该可以与现有智能网配合，提供现有智能网提供的业务 。
4）互联互通功能
目前，存在两种比较流行的IP电话体系结构，一种是ITU-T制定的H.323协议，另一种是IETF制定的SIP协议标准，两者是并列的、不可兼容的体系结构，均可以完成呼叫建立、释放、补充业务、能力交换等功能 。软交换可以支持多种协议，当然也可以同时支持这两种协议 。
（3）引入软交换的意义
软交换将是下一代话音网络交换的核心 。假如说传统的电信网是基于程控交换机的网络，那么下一代分组话音网则是基于软交换的网络 。软交换是新、旧网络融合的枢纽 。这主要表现在以下几个方面：
1）从经济角度考虑，与电路交换机相比，软交换成本低 。软交换由于采用了开放式平台，易于接收革新应用，且软交换利用的是普遍计算机器件，其性价比每年提高80％，远高于电路交换（每年提高20%），可见软交换在经济方面有很大优势 。
2）从用户角度考虑，在传统的交换网络中，一个设备厂商往往供给软件、硬件和应用等所有的东西，用户被锁定在供给商那里，没有选择的空间，实现和维护的费用也很高 。基于软交换的新型网络彻底打破了这种局面，因为厂商的产品都是基于开放标准的，所以用户可以向多个厂商购买各种层次的产品，可以在每一类产品中选择性价比最好的来构建自己的网络 。
3）软交换可以提高网络的可靠性 。软交换将以前的电路交换的核心功能进行了分类，将功能以功能软件的形式分配到分组网络的骨干网中 。这种分门别类的分布式结构是可编程的，并对服务供给商和第三方特性开发商是开放的 。由于所有的功能都以标准的计算机平台为基础，可以很轻易地实现网络的可伸缩性和可靠性 。
3 基于软交换的增强的业务框架及其接口协议
（1）基于软交换的增值业务框架结构
软交换的引入形成了增强的业务框架，其中应用服务器完成增值业务的执行和治理，提供增值业务的开发平台，并处理与软交换间的接口信令；媒体服务器（Media Server）提供非凡业务（如IVR、会议和传真）的资源平台，处理与媒体网关间的承载接口 。
（2）软交换体系结构的接口和采用的通信协议
软交换作为一个开放的实体，与外部的接口必须采用开放的协议 。各种接口及其使用的协议如下：
1）媒体网关和软交换间的接口 。用于传递软交换和媒体网关间的信令信息 。此接口可使用信令控制传输协议（SCTP）或其他类似的协议 。
2）软交换间的接口 。实现不同软交换间的交互 。此接口可以使用会话发起协议SIP-T或BICC（承载无关的呼叫控制）协议 。
3）软交换与应用/业务之间的接口协议 。提供访问各种数据库、三方应用平台、各种功能服务器等的接口，实现对增值业务、治理业务和三方应用的支持 。
如：1、软交换与应用服务器间的接口，可以使用SIP协议或API（如Parlay），提供对三方应用和各种增值业务的支持功能；
2、软交换与策略服务器间的接口，可使用COPS协议，实现对网络设备的工作进行动态干预；
3、软交换与网管中心间的接口，可使用SNMP协议，实现网络治理；
4、软交换与智能网SCP间的接口，可使用INAP协议，实现对现有智能网业务的支持 。
4 软交换技术在电力系统中的应用
电力通信网是世界上目前分布最广的网络之一，有光纤、微波、载波等多种传输介质 。这就形成了光纤网、微波网等多种网络形式，各种网络都有自己的交换设备、复接设备等，这些网络间的互联互通存在较大的困难 。假如信息需要在不同介质的网络间传输，将需要更多的转换环节 。这不但造成了资源的浪费，而且对整个电力通信网的治理也带来了很大的不便 。软交换技术的引入，将可以解决以下几个方面的问题：
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