（1）电力通信网中网络互通
电力通信网中的电话网是一种交换网络，而且拥有电力系统独有的载波电话网络；同时电力通信网中也存在计算机网络，它们是以IP协议为基础的分组网络 。软交换可以提供支持多种信令协议的接口，可以很好的实现电话网和计算机网之间的信令互通及不同网关的互操作问题 。这就是使得计算机网可以更方便地对电话网进行治理和支持，电话网也可以和计算机网络配合，更好地提供服务 。
（2）目前，电力通信网中传输的信息主要是语音和数据，但随着网络的演进和计算机技术的不断发展，对视频业务和多媒体业务也提出了新的要求 。软交换技术不但能很好地支持语音业务，利用新的网络设施可以提供各种增值业务和补充业务，而且软交换提供了开放式的应用程序接口（API），非常便于提供新业务 。这对目前比较流行的电力系统呼叫中心（也称客户服务中心）来说，引入软交换技术无疑是一种明智的选择，基于软交换的呼叫中心可以用更低的成本、更短的周期为用户提供更好的服务，更好地树立电力系统的形象 。
（3）统一不同介质的网络
电力通信网中存在多种传输介质，且各自较独立，都各有自己的一套设备，若引进了软交换技术，在一台交换服务器上可对多种介质的信息进行交换 。这不但在经济方面避免了设备的浪费，而且提高了网络的可靠性，各种介质的网络达到了一定的融合互通，在不同介质的网络中传递信息时也省掉了复杂的转换环节 。在治理上也更方便，只需对一个设备进行维护就可实现整个网络的信息交换 。
（4）其他方面的功能
软交换具有操作维护功能（主要包括业务统计和告警等） 。对业务繁杂的电力系统来说，引入软交换可以对各种业务进行统一的统计 。若出现故障还可以及时地发出告警信号 。另外，软交换还可以采集具体的清单，实现对用电量和电话费等的计费 。
软交换技术是一种新的技术，其应用将不仅限于以上几个方面 。在电力通信网中引入软交换将会产生很多方面的效果 。
5 结束语
目前，软交换的研究是通信技术的研究热点之一 。国内、外很多的科研、生产机构都在从事这方面的研究，国际上闻名的设备商都提供了各自的解决方案 。从事软交换的国际组织ISC（软交换国际论坛）正在加紧对软交换的系统结构、主要功能、通信接口协议及其性能要求等作出具体的规范 。软交换技术已被列为国家863的重点研究项目之一，2000年11月底以前完成能够提供多媒体业务和应用于无线系统的软交换体系的总体技术和技术方案的研究，也包括配套网关和业务的支撑环境 。
软交换将是下一代网络的要害性技术，可以对PSTN向分组网络的过渡提供无缝连接 。在电力通信网、电话网等多种专业网都很有应用前途，将为网络的演进作出巨大贡献 。软交换的出现，在网络开放性和可编程方面迈出了第一步，代表了网络发展的方向 。但软交换只是网络革命的前奏，还有很多的问题需要进一步探讨 。
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