如何学习运营新手小白快进来看( 二 ) _云知道

想象力和创造力

口头表达、文字表达

沟通能力

执行力

运营可以分为内容运营、活动运营、用户运营，其中用户运营是落脚点。
2、内容运营

不管是电商、门户、企业、政府、搜索引擎、社区还是bbs ，都有内容。他们的区别只是，内容的类型不一样，展现的方式不一样，带给受众的感知不一样，可以参与和互动的方法不一样。
内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营内容。

内容运营的核心是：
持续制作对用户有价值的内容，保证用户可以在站点获取这些信息
根据KPI降低或者提高用户获取内容的成本
协助网站和产品获利
手段
采集
创作
编辑
审核
推荐
专题
推送
所以内容运营的工作有：
内容采集与创造
内容的呈现与管理
内容的扩散和传导
内容的效果与评估

2.1运营初期的内容运营

2.2持续运营中的内容运营

3、活动运营
活动是用户感知最明显的。具有结构化思维可以将活动常态化。

活动运营是指，通过开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升。

策划

写活动策划
活动主题
活动对象
活动时间
活动描述
规则详情
投放渠道
风险控制
监控指标
成本预估
效果评估
FAQ文档准备
写完策划之后
申请资源
与开发、设计沟通
测试
上线后应对突发
结束后活动总结

4、用户运营

用户运营是指，以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。

简单来说就是引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。用张亮大神的一张图总结：

首先要掌握自身用户的用户结构，比如男女比例、年龄层次、身处省市、受教育程度、兴趣点；
其次要了解用户规模以及增长或衰退情况并进行适当的用户分级，比如新用户多少、老用户多少、每日增长规模、用户处于怎样的生命周期；
最后要熟练掌握用户行为数据，并通过数据分析，懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存；对新用户增长，已有用户的活跃和留存，活跃用户促付费，流失用户的挽回都有对应的措施。
开源
注册渠道和注册方式的影响：
产品本身的注册方式：手机、邮箱；
联合登陆再绑定资料，注册转化需要做好；
注册以及注册后的引导流程：图文并茂地引导用户从哪里开始、怎么玩；