快递公司说掉件的意思为:快递公司把所买的包裹给弄丢了 。
出现这种情况的解决办法:
1、一般快递公司会和买家联系看所买包裹里面商品值多少钱，这样他们会给予赔偿 。
【快递公司说掉件了是什么意思】2、 买家是在网上购买的商品 ， 也可以联系一下卖家，让他们和快递公司协商，协商后如果是他们那边快递工作人员的责任，那边的快递就要赔偿货款给卖家 ， 卖家再重新给买家发货，或者是把买家购买的货款退还给买家 。
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