调查了解清楚，如果其上访有合理合法诉求，就联系有关部门依法解决；
反之 ， 如果属于无理违法取闹，就耐心对其进行法律和政策教育，同时力所能及地进行人文关怀 。
上访，是群众越过底层相关国家机关到上级机关反映问题并寻求解决的一种途径，也是上层政府了解民意的一个重要途径，是包括中国在内许多国家的表达形式 。
【如何做好上访人员的思想稳定工作】根据上访的事件起因上访分为有理上访和无理上访，但总的来说上访多是因问题在当地政府得不到解决或解决不合理而引起 ， 针对的往往是权力和资本结合所产生的不公平现象，例如贪污腐败、黑恶势力与政府勾结 ， 因此针对上访者的暴力事件时有发生 。
推荐阅读
- 如何做好生产企业的内部物流管理
- 如何做好施工单位的工程部经理
- 南瓜空心球怎么做好吃
- 如何做好食堂台账
- 如何做好售前售中售后服务
- 如何制作能飞得很远的纸飞机
- 如何做好税收法规工作
- 如何做好图书馆的读者服务工作
- 如何做好团队建设及培养工作
- 如何做好团队的一员