miss是什么意思 pm是什么意思( 二 )

  • 用户价值:新功能可以帮助哪些用户解决什么问题;
  • 商业价值:新功能能够帮企业用户产生什么价值;
  • 竞品对比:和竞品相比,我们的优势是什么;
  • 用户场景:这个新功能发挥价值的用户场景有哪些;
要总结出这些内容 , 产品市场经理需要做的事情会包括:
  • 和产品经理沟通,了解产品产品的设计思路等;
  • 和用户沟通 , 尤其是需求来源的用户 , 以及通过灰度测试体验过功能的用户 , 了解他们对功能的具体体验;
  • 阅读PRD , 了解用户场景;
  • 竞品调研 , 可以参考产品经理在功能设计阶段的产出,也建议PMM自己去体验一下;
当然,理想状态下PMM在产品的需求讨论阶段就应该介入 , 甚至可以一同去决定需求是否要做 。而实际情况中 , PMM属于市场体系,全身心参与研发是不切实际的,同时PMM的数量也不够,没办法参与每一个新功能的需求讨论 。这些都是理论和现实的差距 。
同时 , 这个过程中如果产品团队有良好的工作习惯——完善的文档记录,PMM的工作将会简单很多 。所以 , 如果打算设置PMM的公司,建议先规范一下产品设计开发的流程 。
提炼出的核心价值点,可能需要市场部内部/公司高层/产品经理等多种角色的评审 , 评审流程即取决于功能的大?。踩【鲇诠镜牟肪霾呷?。基于这一阶段的产出,就可以开展下一阶段的筹备工作了 。
四、内部赋能阶段当你完成了上述的总结梳理工作,下一步就需要将这些信息在公司内部同步 。尤其是销售/CSM等直接面对客户咨询的部门 。市场内部的其他职能——如内容营销、活动运营等同学也是重点同步的对象 。因为产品的核心信息将会有效地指导他们工作的方向(如内容营销的策略、活动的主题等) 。
同时,新功能的推广工作很有可能会需要他们的帮助,具体涉及到多少内部资源 , 取决于GTM的规模 。但是养成同步信息的习惯 , 将会有效避免工作推广中出现抓瞎的情况 。
五、内容筹备阶段GTM的主要目标在于让目标用户充分感受到产品价值,并提供反馈 。所以上线前的筹备工作,会随着目标群体的不同,和产品功能的不同有所区别 。
比如说「导航栏」更新这样的小改动,对于拉新可以说没有价值,但是对于老用户来说却影响很大 。所以会倾向于能够触达老用户的渠道,去准备相应的工作 。总的来讲,对于目前的B2B企业无外乎要准备这些内容:
  • 产品内引导 , 确保用户能够看到你的产品;
  • 微信推送,微信的文章可以详细的介绍新功能的产品、价值和场景等信息;
  • EDM,邮件可以在用户分群的基础上,有针对性的发送 。内容不用太长,最好设置相应的落地页;
  • CSM/销售赋能的资料,小到话术、大到文档物料等都要准备好 , 才能保证公司内部的渠道的充分一致;
  • 活动,活动属于比较重的推广方式,一般小功能更新用不;
除此以外可能的渠道还包括短信、线上公开课、自媒体平台等多种渠道 。总之,你的目的是让产品核心信息以「合适的」形式出现在「目标用户」的眼前,并产生「有效动作」 。
六、计划实施既然是策略,那么就一定要落地 。所以GTM的最后一步是计划实施 。和所有其他营销活动的实施一样,注意时间点、确保完成效果、复盘就可以了 。
在这个过程中 , 好的PMM会成功整个推广项目的leader;而差的PMM,也要做到对整体方向的把握以及对各个环节的支撑,否则就是不合格了 。

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